Privacy Policy

ILEVIA S.r.l. (a partir de agora referido como “ILEVIA”, “nós/nosso“) estão comprometidos em proteger e respeitar sua privacidade. Nos esforçamos para cumprir todas as leis aplicáveis sobre proteção à privacidade e segurança da informação pessoal. A ILEVIA Privacy Policy, juntamente com quaisquer termos e condições adicionais que contenham informações complementares relacionadas a determinados serviços que você está usando, delineie nossas práticas de privacidade sobre a coleta, uso e salvaguarda de suas informações pessoais através do site da Ilevia, aplicativos e quaisquer serviços que prestamos (a partir de agora referido como “SERVIÇO”), juntamente com quem podemos compartilhar ou divulgar as informações coletadas. O uso, o acesso ou o envio de informações pessoais ao SERVIÇO por você ao Ilevia será considerado como sua aceitação da Política de Privacidade.

Coletar informações ilevia

Quando você usa nosso SERVIÇO, podemos precisar coletar certas informações quando você usa ou interage com nosso SERVIÇO (doravante referido como “Informações”).

Podemos solicitar as seguintes informações:

Informações que você nos fornece

Seu nome, endereço de entrega / envio / cobrança (incluindo CEP), informações de contato, endereço de e-mail, número do cartão de crédito ou outras informações de serviço de pagamento quando você compra nossos dispositivos, serviços pagos ou para determinadas solicitações de serviço ao cliente.
Seu nome, endereço de entrega / envio (incluindo CEP), informações de contato, e-mail, sexo, data de nascimento e número de identificação quando você participa de nossos eventos ou campanhas.

Informações do seu uso do SERVICE

Informações de localização: o país / região de onde você navega em nosso site.
Informações do dispositivo: a versão e o tipo do seu sistema operacional, endereço IP, quando você navega em nosso site.
Informações do aplicativo: acesse a localização do dispositivo via Bluetooth para usar a tecnologia IBeacon, acesso aos arquivos do dispositivo para gerenciamento de bancos de dados de aplicativos e acesso ao uso da câmera para tirar fotos com as quais personalizar sua conta.

Como o ILEVIA usa as informações

Podemos usar as informações que coletamos para os fins abaixo:

Obter feedback do cliente e analisar a experiência do usuário com o objetivo de desenvolvimento e avaliação de novos serviços.
Processar e preencher todas as assinaturas pelas quais você se inscreveu, incluindo boletins informativos para mantê-lo atualizado com notícias, promoções e eventos futuros.
Enviar notificações importantes, como comunicações sobre alterações em nossos termos, condições e políticas.
Para verificar sua identidade, entregue entradas e recompensas da campanha ao participar de nossos eventos ou concursos.
Para fornecer recomendações sobre serviços nos quais você possa se interessar, com base no uso do nosso SERVIÇO.
Fornecer a você comunicações de marketing e publicidade que acreditamos ser do seu interesse.
Responder a solicitações de suporte ao cliente, como solicitações de reparo de produtos e responder a suas perguntas.
Fornecer a você nossa pesquisa de satisfação e atendimento ao cliente para análise da experiência do usuário.
Quaisquer outros propósitos com o seu consentimento.

Para quem a ILEVIA divulga suas informações

Suas informações não serão divulgadas a terceiros sem as seguintes exceções:

Sua permissão

Apenas divulgaremos ou compartilharemos suas informações com terceiros com o seu consentimento.

Parceiros de Negócios

Podemos divulgar informações em hash e anonimas para nossos parceiros de negócios, por exemplo, parceiros de negócios que fornecem serviços de análise de dados ou anúncios e comunicações de marketing com base nas informações em hash e anonimizadas.

Provedores de serviço

Podemos divulgar e compartilhar suas informações com nossos prestadores de serviços que prestam serviços para ou em nome de nós, por exemplo, prestadores de serviços nos auxiliam no envio de comunicações de marketing, suporte ao cliente, compras e cobrança. Esses prestadores de serviços devem usar suas informações apenas em conformidade com nossas instruções e com o escopo dos propósitos aqui contidos; A ilevia garante que todos os nossos provedores de serviços cumpram estritamente a Política de Privacidade.

Para fins legais, de proteção e segurança

Podemos divulgar ou compartilhar suas informações com terceiros para fins legais ou de segurança:

Na medida do exigido pelas leis ou regulamentos aplicáveis ou pelas autoridades governamentais ou judiciais competentes, necessárias para estabelecer ou preservar uma reivindicação ou defesa legal ou necessárias para evitar fraudes ou outras atividades ilegais.
Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da ilevia, nossos provedores de serviços, clientes ou o público, conforme exigido ou permitido por lei.

Transferências internacionais de suas informações

Você entende e concorda com a transferência, armazenamento, uso ou processo de suas informações para a ilevia, prestadores de serviços que podem estar localizados em um país diferente para você. Toda transferência, armazenamento ou processo de suas informações estará sujeito à Política de Privacidade e às leis aplicáveis sobre proteção de privacidade e segurança de informações pessoais.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto colocados em seus dispositivos para personalizar sua experiência de usuário em nosso SERVIÇO.

Os cookies não coletam informações que o identificam:

Armazenando suas preferências e configurações: os cookies mantêm suas configurações e preferências em seus dispositivos, como seu idioma ou local preferido; armazenando as configurações em cookies, não é necessário reaplicar suas preferências e configurações cada vez que você visita nossos sites.
Análise: usamos cookies para contar o número e a duração da sua visita em nossos sites, bem como a parte ou os recursos que você mais visita. Essas informações nos ajudam a analisar o desempenho e a operação de nosso SERVIÇO para melhorar o desempenho e desenvolver novos recursos, funções e serviços.
Publicidade: usamos cookies para coletar dados sobre o seu uso em nossos sites e identificar seus interesses, como as propagandas que você visualizou. A ilevia e nossos parceiros de negócios usam esses dados para que possamos fornecer publicidade mais relevante para você.

Observe que você pode configurar as preferências de cookies acessando [ferramentas e configurações] do navegador para aceitar, bloquear ou excluir cookies. A localização das [ferramentas e configurações] do navegador pode variar dependendo do navegador que você instala, visite a página de privacidade ou suporte do navegador para obter mais informações. Certos recursos de nosso SERVIÇO dependem do uso de cookies. Se você optar por desativar os cookies, poderá não ser capaz de usar todos os recursos de nossos sites.

Categoria 1: Cookies de desempenho

Os cookies coletam informações sobre como você usa nossos sites, por exemplo, para quais páginas você acessa com mais frequência e se você recebe mensagens de erro de nossas páginas. Os cookies não coletarão informações que o identifiquem. Todas as informações coletadas pelos cookies são agregadas e anônimas. Eles são usados apenas para melhorar o desempenho de nossos sites.

Categoria 2: Cookies de funcionalidade

Os cookies permitem que nossos sites salvem suas configurações e preferências (como seu idioma preferido ou a região em que você está) para fornecer uma experiência mais pessoal e consistente sempre que você visitar nossos sites. As informações coletadas, como suas atividades de navegação em nossos sites, são anonimizadas e não podem ser rastreadas por sites que não sejam ilevia.

Categoria 3: Segmentando cookies ou cookies de publicidade

Os cookies são usados para fornecer publicidade mais relevante para você e seus interesses, armazenando como você usa nosso SERVIÇO. Os cookies também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, além de ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias. A ilevia coloca cookies usando serviços de campanha publicitária, como o Google AdWords e o Google DoubleClick. As informações coletadas pelos cookies são usadas apenas entre a Ilevia e os provedores de serviços de campanha publicitária.

Links de terceiros em nosso site

Nosso SERVIÇO pode conter links para sites de terceiros. Esteja ciente de que a ilevia não é responsável pela segurança, pelas práticas de privacidade e pelos materiais desses sites de terceiros. Recomendamos que você esteja ciente de quando sair do nosso SERVIÇO e leia atentamente as declarações de privacidade desses sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica somente ao SERVIÇO ilevia.

Segurança

Tomamos precauções para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada. Realizamos análises internas de nossas práticas de coleta e armazenamento de informações e processamento e medidas de segurança, bem como medidas de segurança física para nos proteger contra o acesso não autorizado aos sistemas nos quais armazenamos suas informações.

Gerenciar suas informações

Sempre que você usa nosso SERVIÇO, nos esforçamos para manter a precisão de seus dados e proteger suas informações contra qualquer destruição acidental ou maliciosa. Nós atenderemos suas solicitações em relação aos seus dados; no entanto, talvez não possamos atender a todas as suas solicitações nas seguintes circunstâncias:

Conforme exigido ou permitido pelas leis de aplicação;
Para fins comerciais legítimos;
Solicitações irracionalmente repetitivas que exigem esforços e recursos técnicos desproporcionais, por exemplo, desenvolvimento de um novo sistema ou alteração fundamental das práticas atuais;
Riscos potenciais para a privacidade de terceiros;

Privacidade do Menor

Não coletamos intencionalmente informações de menores de 13 anos (13), ou idade mínima equivalente na jurisdição relevante, sem o consentimento dos pais. Incentivamos os pais (ou responsáveis) a desempenhar um papel ativo nas atividades e interesses on-line de um menor enquanto estiver usando nosso SERVIÇO. Se você é menor de idade, procure o consentimento dos pais antes de usar nosso SERVIÇO. Você pode enviar suas informações apenas com o consentimento dos pais. Seus pais (ou responsáveis) podem revogar qualquer consentimento previamente concedido em todos os momentos.

Informações Pessoais Sensíveis

A ilevia nunca solicitará que você forneça informações confidenciais, como informações sobre seus registros médicos ou de saúde, crenças políticas ou religiosas, ofensas criminais (alegadas ou cometidas), antecedentes de condenações criminais, orientação sexual, histórico sexual, comportamento ou informações genéticas. Evite fornecer essas informações.

Alterações na Política de Privacidade da ILEVIA

Podemos alterar a Política de Privacidade de tempos em tempos, é altamente recomendável que você reveja periodicamente a Política de Privacidade publicada em nossos sites. Ao acessar ou usar nosso SERVIÇO após a atualização da Política de Privacidade, a ilevia considerará que você concorda com a Política de Privacidade, incluindo quaisquer atualizações. A versão mais atual da Política de Privacidade estará sempre disponível nesta página; um aviso importante, como notificação por e-mail, será entregue a você sobre quaisquer alterações significativas. Você sempre pode verificar o “horário atualizado” na parte inferior para obter a versão mais atual da Política de Privacidade.

Como entrar em contato

Se você tiver alguma dúvida, pergunta, comentário ou reclamação sobre a Política de Privacidade, ou se acredita que a ilevia não cumpriu a Política de Privacidade, não hesite em entrar em contato conosco.

ILEVIA S.r.l.

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Atualizado 10 de fevereiro de 2020 por ILEVIA S.r.l.