Hizmet Şartları

Bu çeviri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. İtalyanca metin esas alınır.

1. Biz kimiz

www.ilevia.com sitesi ve bu şartlarda açıklanan hizmetler, ILEVIA S.r.l. tarafından sunulmaktadır: Quartiere Prè 45, 36061 Bassano del Grappa (VI), İtalya — KDV no. IT03516500240 — Tel. +39 0424 480034 — PEC (tescilli e-posta) ilevia@pec.it — e-posta info@ilevia.com (bundan böyle «ilevia»).

2. Kapsam

Bu şartlar aşağıdakilerin kullanımını düzenler:

• www.ilevia.com sitesi (tüm dil sürümleri dahil) ve siteye yönlendiren alan adları;
• ilevia bulut hizmetleri ve uygulamaları: ilevia Control uygulaması (iOS, Android, Windows ve app.ilevia.com adresindeki web uygulaması), Demo Web, uygulama ile ilevia sunucusu arasındaki uzaktan bağlantı, uzaktan destek ve yapay zekâ asistanları için ILEVIA uygulaması (örneğin ChatGPT).

Ürünlerin satışı, sunucu lisansları ve ilevia Manager yapılandırma yazılımı, kendi sözleşmelerine, satış koşullarına ve kullanım lisanslarına tabidir; bunların düzenlediği konularda söz konusu belgeler bu şartlara göre önceliklidir. Bir tesisatı kurulumcu veya entegratör aracılığıyla satın aldıysanız, onunla olan ilişkiniz onunla yapılan anlaşmalara tabi olmaya devam eder.

ilevia Control uygulamasının kullanımı ayrıca uygulama kullanım koşullarına tabidir.

3. Kabul ve değişiklikler

Siteyi veya hizmetleri kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, lütfen bunları kullanmayınız. ilevia, örneğin hizmetler veya mevzuat değiştiğinde, şartları güncelleyebilir: yürürlükteki sürüm her zaman bu sayfada, güncelleme tarihiyle birlikte yayımlanır. Bulut hizmetlerine ilişkin önemli değişiklikler için, örneğin sitede veya uygulamada, uygun bir bildirim yapacağız.

4. Sitenin kullanımı

Sitedeki içerikler (açıklamalar, teknik föyler, görseller, gösterge niteliğindeki fiyatlar, makaleler) bilgilendirme amaçlıdır. Bunları doğru ve güncel tutmayı taahhüt ederiz; ancak hatalar içerebilirler ve ürün özellikleri önceden bildirilmeksizin değişebilir; görseller gerçek üründen farklı olabilir. Bir proje veya sipariş bakımından, ilevia'dan alınan teklif ve teknik dokümantasyon esas alınır.

Siteden ücretsiz indirilebilen yazılımlar, ürün yazılımları (firmware), uygulamalar ve belgeler, ilevia ürünleriyle kullanılmak üzere «olduğu gibi» sunulur. Beta olarak belirtilen sürümler deneme ve değerlendirme içindir ve canlı (üretimdeki) tesisatlarda kullanılmamalıdır.

Bültene abone olduğunuzda, abonelik sayfasında açıklanan iletileri alırsınız; aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

5. Fikri mülkiyet

ilevia markası, logolar, ürün adları, metinler, görseller, videolar, grafikler ve sitede ile uygulamalarda yer alan yazılım, ilevia'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir ve telif hakkı ile marka mevzuatı tarafından korunur. Bunları ilevia ürünlerini değerlendirmek, projelendirmek, kurmak ve kullanmak amacıyla görüntüleyebilir, indirebilir ve yazdırabilirsiniz. Yazılı iznimiz olmaksızın bunları çoğaltmak, değiştirmek, dağıtmak veya ticari amaçlarla kullanmak yasaktır. Sitede anılan üçüncü kişilere ait markalar ilgili hak sahiplerine aittir ve yalnızca uyumluluğu belirtmek için kullanılır.

6. Bulut hizmetleri ve uygulamalar

6.1 Erişim

Uygulama üzerinden tesisata erişim, tesisatı gerçekleştiren kurulumcu veya entegratör tarafından ya da kullanıcının kendisi tarafından yapılandırılır. Kimlik bilgilerinizin ve erişim anahtarlarınızın korunmasından ve uygulamayı kullanması için yetki verdiğiniz kişilerden siz sorumlusunuz. Bunların başkaları tarafından kullanıldığını düşünüyorsanız, derhal değiştiriniz ve kurulumcunuzu veya ilevia'yı bilgilendiriniz.

6.2 Bağlantı nasıl çalışır

Uygulama, binada kurulu ilevia sunucusuyla iletişim kurar. Evde olmadığınızda, Avrupa Birliği'nde bulunan ilevia bulut sunucuları uygulamayı yerel sunucuyla buluşturur; erişim anahtarları bulutta kaydedilmez. Tesisatın çalışması buluta bağlı değildir: internet bağlantısı olmadığında tesisat yerel olarak çalışmaya devam eder, ancak uzaktan kontrol kullanılamaz. Kişisel verilerin işlenmesi gizlilik bildiriminde açıklanmıştır.

6.3 Erişilebilirlik

Bulut hizmetleri azami özenle sunulur; ancak her zaman erişilebilir ve hatasız olacaklarını garanti etmeyiz: bakım, güncelleme, arıza veya internet bağlantısı, ağ sağlayıcıları ya da uygulama mağazaları gibi bizim kontrolümüz dışındaki nedenlerle kesintiye uğrayabilirler. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, hizmetler garanti edilen hizmet seviyelerini içermez.

Uygulama ve bulut hizmetleri, sertifikalı güvenlik sistemlerinin yerine geçmez. Hırsız ve yangın alarmları, gaz algılama, acil durum çağrıları ve kişilerin güvenliğinin veya sağlığının bağlı olduğu işlevler, uygulamaya, buluta veya internete bağlı olmaksızın, bağımsız ve mevzuata uygun şekilde çalışmalıdır.

6.4 Uzaktan destek

Uzaktan destek isteğe bağlıdır ve varsayılan olarak kapalıdır. Sunucunun yönetim sayfasından, kural olarak kullanıcının onayıyla kurulumcu tarafından etkinleştirilir ve dilediğiniz zaman devre dışı bırakılabilir. ilevia bunu yalnızca tesisat hakkında teknik destek sağlamak için kullanır.

6.5 Demo Web

Demo Web, örnek verilerin yer aldığı bir tanıtım ortamıdır; bu veriler her an değiştirilebilir veya sıfırlanabilir. Gerçek veya kişisel veriler için kullanmayınız.

6.6 Yapay zekâ asistanları

Yapay zekâ asistanları için ILEVIA uygulaması, tesisatı OpenAI'ın ChatGPT'si gibi üçüncü taraf hizmetler aracılığıyla kumanda etmenizi sağlar. Bu hizmetler, ilgili sağlayıcıların şartlarına ve bilgilendirmelerine tabidir. Yapay zekânın ürettiği yanıtlar ve komutlar hatalı olabilir: sonucunu kontrol ediniz ve yapay zekâ asistanlarını güvenlik veya kritik işlevler için kullanmayınız.

6.7 İzin verilen kullanım

Siteyi, uygulamaları veya bulut hizmetlerini hukuka aykırı biçimde ya da bunlara zarar verecek şekilde kullanmak yasaktır; örneğin başkalarına ait tesisatlara veya hesaplara erişmeye çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmak, sunucuları aşırı yüklemek, yazılımın veya bulut protokollerinin kodunu çözmek ya da zararlı kod yaymak bu kapsamdadır. ilevia, bu şartların ihlali hâlinde, hizmetlerin veya diğer kullanıcıların güvenliğini tehlikeye atan bir kullanım hâlinde ya da kanunun gerektirdiği durumlarda erişimi askıya alabilir.

7. Kişisel veriler ve çerezler

Kişisel verilerin işlenmesi gizlilik bildiriminde açıklanmıştır; sitenin kullandığı çerezler çerez politikasında açıklanmıştır.

8. Sorumluluk

Kanunun izin verdiği ölçüde ilevia; siteyi ve ücretsiz sunulan bulut hizmetlerini kullanmaktan veya kullanamamaktan, hizmetlerdeki kesintilerden veya hatalardan, üçüncü kişilerin içerik veya hizmetlerinden ya da bu şartlara ve dokümantasyona aykırı kullanımdan doğan zararlardan sorumlu değildir. Kasıt veya ağır kusurdan doğan sorumluluk, kişisel zararlara ilişkin sorumluluk ve kanunun hariç tutulmasına izin vermediği diğer sorumluluklar ile tüketicilere İtalyan Tüketici Kanunu (Codice del Consumo) ile tanınan haklar saklıdır.

9. Üçüncü taraf sitelerine bağlantılar

Site; uygulama mağazaları, bilgi bankası veya entegre üreticilerin siteleri gibi üçüncü tarafların sitelerine ve hizmetlerine bağlantılar içerebilir. ilevia bu siteleri kontrol etmez ve içeriklerinden sorumlu değildir: bunların kullanımı kendi şartlarına tabidir.

10. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu şartlar İtalyan hukukuna tabidir. Profesyoneller ve işletmelerle yaşanan uyuşmazlıklarda münhasıran Vicenza (İtalya) mahkemeleri yetkilidir. Tüketici iseniz, ikamet ettiğiniz yerin mahkemesi yetkilidir ve ikamet ettiğiniz ülke hukukunun öngördüğü emredici korumalar saklıdır.

11. İletişim

Bu şartlarla ilgili sorularınız için bize info@ilevia.com adresinden veya PEC ile ilevia@pec.it adresinden yazabilir ya da +39 0424 480034 numaralı telefonu arayabilirsiniz.