شروط استخدام تطبيق ilevia Control

هذه الترجمة مقدَّمة لأغراض إعلامية فقط، والنسخة الإيطالية هي المعتمدة.

1. الجهة المزوِّدة للتطبيق

يتم تطوير تطبيق ilevia Control وتقديمه من قبل ILEVIA S.r.l.، Quartiere Prè 45, 36061 Bassano del Grappa (VI)، إيطاليا — رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT) IT03516500240 — هاتف: +39 0424 480034 — البريد الإلكتروني المعتمد (PEC) ilevia@pec.it — البريد الإلكتروني info@ilevia.com (ويشار إليها فيما يلي بـ«ilevia»).

تسري هذه الشروط على تطبيق iOS وAndroid وWindows وعلى تطبيق الويب على app.ilevia.com. وهي تُضاف إلى شروط الخدمة الخاصة بموقع ilevia وخدماتها السحابية؛ وفي حال التعارض تسود هذه الشروط فيما يخص التطبيق. وتوصف معالجة البيانات الشخصية في إشعار الخصوصية.

بتنزيلكم التطبيق أو تثبيته أو استخدامه، فإنكم توافقون على هذه الشروط. وإذا كنتم لا توافقون عليها، فلا تقوموا بتثبيت التطبيق ولا باستخدامه.

2. ترخيص الاستخدام

التطبيق مجاني. تمنحكم ilevia ترخيصًا شخصيًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لتثبيته واستخدامه على الأجهزة التي تملكون حق استخدامها، لغرض وحيد هو التحكم في منظومات ilevia المصرَّح لكم بالوصول إليها. التطبيق مرخَّص وليس مبيعًا: وتظل ilevia ومانحو تراخيصها مالكين لجميع الحقوق المتعلقة بالتطبيق.

لا يجوز نسخ التطبيق أو تعديله أو فك تجميعه أو فك ترميزه (إلا في الحدود التي يسمح بها القانون صراحةً)، ولا إزالة الإشعارات أو العلامات منه، ولا توزيعه أو إتاحة استخدامه للغير خارج المتاجر الرسمية أو قنوات ilevia، ولا استخدامه لتطوير منتجات منافسة.

تعتمد الوظائف المتاحة في التطبيق على المنظومة وعلى تراخيص خادم ilevia وعلى الإعدادات التي أجراها المُركِّب. وتُشترى التراخيص والوحدات الإضافية خارج التطبيق، من ilevia أو من موزعيها: ولا يتضمن التطبيق عمليات شراء ولا اشتراكات.

3. الوصول إلى المنظومة

لا يتطلب التطبيق حسابًا لدى ilevia. يتم إنشاء المستخدمين والصلاحيات ومفاتيح الوصول على خادم المنظومة من قبل المُركِّب أو المُكامِل، أو من قبل مسؤول المنظومة. وأنتم مسؤولون عن حفظ بيانات اعتمادكم وعن الجهاز المثبَّت عليه التطبيق: فكل من يتمكن من الوصول إلى الجهاز وهو مفتوح يستطيع التحكم في المنظومة. احموا جهازكم بقفل للشاشة، وإذا فقدتموه أو ظننتم أن آخرين استخدموا بيانات اعتمادكم، فاطلبوا فورًا من المُركِّب أو المسؤول إلغاءها.

يتصل التطبيق بخادم ilevia المثبَّت في المبنى: مباشرةً في الشبكة المحلية، وعن بُعد عبر خوادم ilevia السحابية الموجودة في الاتحاد الأوروبي، والتي تصل التطبيق بالخادم. وفي حال عدم وجود اتصال بالإنترنت تستمر المنظومة في العمل محليًا، لكن التحكم عن بُعد والإشعارات ومكالمات جهاز الاتصال المرئي بالباب خارج المنزل لا تكون متاحة.

4. وظائف التطبيق

4.1 الإشعارات

يمكن للتطبيق إرسال إشعارات بشأن أحداث المنظومة، مثل الإنذارات ومكالمات جهاز الاتصال المرئي بالباب والأعطال أو التذكيرات. تمر الإشعارات عبر خدمات Apple وGoogle وMicrosoft وعبر شبكة الإنترنت: وقد تصل متأخرة أو لا تصل، مثلًا إذا كان الهاتف مغلقًا أو دون شبكة أو في وضع توفير الطاقة أو إذا كانت الإشعارات معطَّلة في الإعدادات. ويمكنكم تفعيلها وتعطيلها في أي وقت من إعدادات الجهاز.

4.2 جهاز الاتصال المرئي بالباب والكاميرات

للرد على مكالمات جهاز الاتصال المرئي بالباب والتحدث مع من يقف عند الباب، يطلب التطبيق الوصول إلى الميكروفون، وإذا كنتم تستخدمون مكالمة الفيديو فإلى الكاميرا أيضًا؛ ولعرض صور الكاميرات يتلقى التطبيق تدفقات الفيديو من المنظومة. ينتقل الصوت والفيديو بين التطبيق والمنظومة بشكل مشفَّر. وأنتم مسؤولون عن استخدام الكاميرات وفقًا للأنظمة المتعلقة بالخصوصية والمراقبة بالفيديو، مثلًا بإعلام الأشخاص الذين يتم تصويرهم عبر اللافتات المخصصة لذلك حيثما يشترط القانون.

4.3 الموقع والسياج الجغرافي (geofencing)

إذا قمتم بتفعيلها، تستخدم وظيفة السياج الجغرافي (geofencing) موقع الجهاز، حتى عندما يكون التطبيق في الخلفية، لتنفيذ الإجراءات التي قمتم بإعدادها عند دخولكم منطقة ما أو خروجكم منها، مثل إطفاء الأضواء عند مغادرة المنزل. هذه الوظيفة اختيارية، ولا تُفعَّل إلا بموافقتكم في إعدادات الجهاز، ويمكن تعطيلها في أي وقت. وتعتمد دقة الموقع على الجهاز والإشارة: وقد تُنفَّذ الإجراءات متأخرة أو مبكرة جدًا أو لا تُنفَّذ. لا تستخدموا السياج الجغرافي لوظائف الأمان، مثل تفعيل الإنذار أو إغلاق المداخل، دون فحص تأكيدي.

4.4 التحكم في الدخول

يمكن للتطبيق فتح الأبواب والبوابات والمعابر وإدارة رموز PIN والبطاقات وبيانات اعتماد الضيوف، وفقًا للصلاحيات التي يمنحها مسؤول المنظومة. قبل فتح مدخل عن بُعد، تحققوا من هوية من يوجد هناك ومن أن الفتح آمن. ومن ينشئ بيانات اعتماد للضيوف أو يشاركها يكون مسؤولًا عنها: فاقتصروا في مدة صلاحيتها على الوقت اللازم، وألغوها عند انتفاء الحاجة إليها.

5. الاستخدامات غير المسموح بها والأمان

التطبيق لا يحل محل أنظمة الأمان المعتمدة. إن أنظمة الإنذار ضد السرقة والحريق وكشف الغاز ومكالمات الطوارئ وجميع الوظائف التي يتوقف عليها أمان الأشخاص أو صحتهم يجب أن تعمل بشكل مستقل ووفقًا للأنظمة، دون الاعتماد على التطبيق أو الإشعارات أو الإنترنت. وفي حالة الطوارئ اتصلوا بخدمات الإنقاذ.

لا تستخدموا التطبيق بطريقة غير مشروعة أو بطريقة تضر بالمنظومة أو بخدمات ilevia أو بمستخدمين آخرين، مثلًا بمحاولة الوصول إلى منظومات أو وظائف غير مصرَّح لكم بها أو بالالتفاف على تدابير الأمان. ولا تستخدموا التطبيق أثناء القيادة أو في حالات قد يشتتكم فيها بشكل خطير.

6. التحديثات والتوافر

يجوز لـilevia إصدار تحديثات للتطبيق لتصحيح الأخطاء أو تحسين الأمان أو إضافة وظائف؛ وقد تتطلب بعض الوظائف أحدث إصدار من التطبيق أو من برنامج الخادم. ولاستخدام التطبيق بأمان، قوموا بتثبيت التحديثات المتاحة. ويجوز لـilevia تعديل إصدارات أنظمة التشغيل الأقدم أو التوقف عن دعمها. ولا تتوفر للخدمات السحابية التي يستخدمها التطبيق مستويات خدمة مضمونة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.

7. الدعم

للحصول على الدعم بشأن المنظومة، توجهوا أولًا إلى المُركِّب أو المُكامِل الذي أنجزها. وفيما يخص مشكلات التطبيق، يمكنكم مراسلة support@ilevia.com أو الاطلاع على قاعدة المعرفة. وتتحمل ilevia وحدها المسؤولية عن صيانة التطبيق ودعمه.

8. الضمان والمسؤولية

يُقدَّم التطبيق مجانًا «كما هو». وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تضمن ilevia خلو التطبيق من الأخطاء أو توافقه مع كل جهاز، ولا تتحمل المسؤولية عن الأضرار الناشئة عن استخدام التطبيق أو عدم القدرة على استخدامه، أو عن تأخر الإشعارات أو عدم وصولها، أو عن الإجراءات المنفَّذة بناءً على الموقع، أو عن سوء حفظ بيانات الاعتماد، أو عن إعداد غير صحيح للمنظومة. وتبقى قائمة المسؤولية عن العمد أو الخطأ الجسيم، والمسؤولية عن الأضرار الجسدية، وغيرها من المسؤوليات التي لا يسمح القانون باستبعادها، وكذلك الحقوق التي يقرها قانون المستهلك الإيطالي (Codice del Consumo) للمستهلكين.

9. App Store وGoogle Play

إذا قمتم بتنزيل التطبيق من App Store التابع لشركة Apple، فتسري أيضًا الشروط التالية:

• هذه الشروط مبرمة بينكم وبين ilevia وليس مع Apple؛ وilevia، لا Apple، هي المسؤولة وحدها عن التطبيق ومحتواه؛
• يتيح لكم الترخيص استخدام التطبيق على المنتجات التي تحمل علامة Apple والتي تمتلكونها أو تتحكمون فيها، وفقًا لما تنص عليه قواعد الاستخدام المنصوص عليها في شروط وأحكام خدمات وسائط Apple؛ كما يمكن استخدام التطبيق من قبل حسابات أخرى مرتبطة بحسابكم عبر المشاركة العائلية أو الشراء بالجملة؛
• لا يقع على Apple أي التزام بتوفير الصيانة أو الدعم للتطبيق؛
• إذا لم يكن التطبيق مطابقًا لضمان ساري، يمكنكم إبلاغ Apple، وستقوم برد الثمن الذي دفعتموه إن وُجد (التطبيق مجاني)؛ وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا يقع على Apple أي التزام آخر بالضمان فيما يتعلق بالتطبيق؛
• ilevia، لا Apple، هي المسؤولة عن أي مطالبة من جانبكم أو من جانب الغير تتعلق بالتطبيق أو باستخدامه، بما في ذلك المطالبات المتعلقة بمسؤولية المنتج، وبعدم المطابقة للمتطلبات القانونية، وبحماية المستهلك أو الخصوصية أو حماية البيانات؛
• إذا ادعى طرف ثالث أن التطبيق أو استخدامه ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة به، فإن ilevia، لا Apple، هي المسؤولة عن التحقيق في المطالبة والدفاع عنها وتسويتها وإنهائها؛
• تقرّون بأنكم لا تقيمون في بلد خاضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة أو مصنَّف من قبلها كبلد داعم للإرهاب، وبأنكم غير مدرجين في أي قائمة للأطراف المحظورة أو المقيَّدة لدى حكومة الولايات المتحدة؛
• عند استخدام التطبيق تلتزمون بشروط خدمات الأطراف الثالثة المعنية، مثل مشغّل الشبكة الخاص بكم؛
• Apple والشركات التابعة لها أطراف ثالثة مستفيدة من هذه الشروط، وبمجرد قبولكم لها يكون لـApple الحق في التمسك بها في مواجهتكم.

إذا قمتم بتنزيل التطبيق من Google Play أو من قنوات أخرى، فتسري أيضًا شروط تلك المتاجر. وفي حال التعارض بين شروط أحد المتاجر وهذه الشروط، تسود شروط المتجر فيما يتعلق بالعلاقة مع المتجر.

10. المدة والإنهاء

يستمر الترخيص ما دمتم تستخدمون التطبيق. ويمكنكم إنهاؤه في أي وقت بإزالة التطبيق. ويجوز لـilevia تعليق الترخيص أو إلغاؤه إذا خالفتم هذه الشروط أو إذا كان استخدام التطبيق يعرّض للخطر أمان المنظومة أو الخدمات أو مستخدمين آخرين. كما ينتهي الوصول إلى المنظومة عندما يلغي المُركِّب أو المسؤول بيانات اعتمادكم.

11. التعديلات

يجوز لـilevia تحديث هذه الشروط، مثلًا عند تغيّر التطبيق أو الأنظمة. وتُنشر النسخة السارية دائمًا في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث؛ وبالنسبة إلى التعديلات الجوهرية سنقدّم إشعارًا مناسبًا، مثلًا داخل التطبيق.

12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون الإيطالي. وفي النزاعات مع أصحاب المهن والشركات، تختص حصريًا محاكم فيتشنزا (إيطاليا). وإذا كنتم مستهلكين، فإن المحكمة المختصة هي محكمة مكان إقامتكم، وتبقى قائمة الحماية الإلزامية المنصوص عليها في قانون بلد إقامتكم.

13. جهات الاتصال

للاستفسارات حول هذه الشروط، راسلونا على info@ilevia.com أو عبر البريد الإلكتروني المعتمد (PEC) على ilevia@pec.it، أو اتصلوا على الرقم +39 0424 480034.