Zásady ochrany osobních údajů

Tento překlad slouží pouze pro informaci. Rozhodující je italská verze.

Společnost Ilevia S.r.l. (dále jen „Ilevia“, „my/náš/nás“) se zavazuje chránit a respektovat Vaše soukromí. Snažíme se dodržovat všechny platné právní předpisy o ochraně soukromí a bezpečnosti osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Ilevia spolu s případnými dalšími podmínkami obsahujícími doplňující informace ke konkrétním službám, které využíváte, popisují naše postupy v oblasti ochrany soukromí týkající se shromažďování, používání a ochrany Vašich osobních údajů prostřednictvím webových stránek, aplikací a veškerých služeb poskytovaných společností Ilevia (dále jen „SLUŽBA“), a také to, s kým můžeme shromážděné informace sdílet nebo komu je můžeme zpřístupnit. Používání SLUŽBY, přístup k ní nebo poskytnutí osobních údajů společnosti Ilevia prostřednictvím SLUŽBY se považuje za Váš souhlas s těmito zásadami.

Informace, které shromažďujeme

Při používání naší SLUŽBY nebo při interakci s ní můžeme být nuceni shromažďovat od Vás určité informace (dále jen „Informace“).

Můžeme požadovat následující informace:

Informace, které nám poskytujete

• Své jméno, korespondenční/dodací/fakturační adresu, kontaktní údaje, e-mailovou adresu, číslo platební karty nebo jiné údaje o platební službě, pokud si zakoupíte naše zařízení či placené služby, nebo v souvislosti s určitými požadavky na zákaznický servis.
• Své jméno, korespondenční/dodací adresu, kontaktní údaje, e-mail, pohlaví, datum narození a číslo dokladu totožnosti, pokud se zúčastníte našich akcí nebo kampaní.

Informace z používání SLUŽBY

• Údaje o poloze: země/region, ze kterého naše webové stránky procházíte.
• Údaje o zařízení: verze a typ Vašeho operačního systému a IP adresa při procházení našich webových stránek.
• Údaje o aplikaci: přístup k souborům zařízení pro správu databází aplikace a přístup k fotoaparátu za účelem pořizování snímků, jimiž si můžete přizpůsobit svůj účet.

Jak informace využíváme

Shromážděné informace můžeme využívat k následujícím účelům:

• Získávání zpětné vazby od zákazníků a analýza uživatelské zkušenosti za účelem vývoje a hodnocení nových služeb.
• Vyřizování a plnění všech odběrů, které jste si zřídili, včetně newsletterů, které Vás informují o novinkách, akčních nabídkách a připravovaných událostech.
• Zasílání důležitých oznámení, například sdělení o změnách našich podmínek, pravidel a zásad.
• Ověření Vaší totožnosti a doručení přihlášek a odměn v případě, že se zúčastníte našich akcí nebo soutěží.
• Poskytování doporučení ohledně služeb, které by Vás mohly zajímat, na základě Vašeho používání naší SLUŽBY.
• Zasílání marketingových sdělení a reklamy, o nichž se domníváme, že by Vás mohly zajímat.
• Vyřizování žádostí o zákaznickou podporu, například žádostí o opravu výrobku, a odpovídání na Vaše dotazy.
• Zajištění zákaznické péče a dotazníků spokojenosti zákazníků pro analýzu uživatelské zkušenosti.
• Jakékoli jiné účely, s nimiž vyslovíte souhlas.

Komu Vaše informace zpřístupňujeme

Vaše informace nebudou zpřístupněny žádným třetím stranám, s výjimkou následujících případů:

Váš souhlas

Vaše informace zpřístupníme nebo sdílíme s dalšími třetími stranami pouze s Vaším souhlasem.

Obchodní partneři

Našim obchodním partnerům můžeme zpřístupnit hashované a anonymizované informace, například obchodním partnerům, kteří poskytují služby datové analytiky nebo reklamní a marketingová sdělení založená na hashovaných a anonymizovaných informacích.

Poskytovatelé služeb

Vaše informace můžeme zpřístupnit a sdílet s poskytovateli služeb, kteří poskytují služby pro nás nebo naším jménem, například poskytovateli, kteří nám pomáhají se zasíláním marketingových sdělení, poskytováním zákaznické podpory, doručováním nákupů a fakturací. Tito poskytovatelé služeb smějí Vaše informace používat pouze v souladu s našimi pokyny a v rozsahu účelů stanovených těmito zásadami; společnost Ilevia zajišťuje, aby všichni naši poskytovatelé služeb zásady ochrany osobních údajů přísně dodržovali.

Právní účely, ochrana a bezpečnost

Vaše informace můžeme zpřístupnit nebo sdílet s třetími stranami pro právní účely nebo z bezpečnostních důvodů:

• V rozsahu, v jakém to vyžadují platné právní předpisy nebo příslušné vládní či soudní orgány, je to nezbytné pro uplatnění nebo zachování právního nároku či obhajoby, nebo je to nezbytné pro předcházení podvodům či jiné protiprávní činnosti.
• K ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti Ilevia, našich poskytovatelů služeb, zákazníků či veřejnosti, jak vyžaduje nebo připouští právo.

Mezinárodní předávání Vašich informací

Rozumíte tomu a souhlasíte s tím, že Vaše informace mohou být předávány, ukládány, používány nebo zpracovávány společností Ilevia a poskytovateli služeb, kteří se mohou nacházet v jiné zemi než Vy. Veškeré takové předávání, ukládání nebo zpracování Vašich informací podléhá těmto zásadám ochrany osobních údajů a platným právním předpisům o ochraně soukromí a bezpečnosti osobních údajů.

Cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do Vašich zařízení za účelem přizpůsobení Vašeho uživatelského zážitku v rámci naší SLUŽBY.

Cookies neshromažďují informace, které by Vás identifikovaly:

• Ukládání Vašich předvoleb a nastavení: Cookies uchovávají Vaše nastavení a předvolby ve Vašich zařízeních, například preferovaný jazyk nebo polohu; díky uložení nastavení v cookies není nutné při každé návštěvě našich webových stránek předvolby a nastavení zadávat znovu.
• Analytika: Cookies používáme ke sledování počtu a délky Vašich návštěv našich webových stránek i toho, které části či funkce navštěvujete nejčastěji. Tyto informace nám pomáhají analyzovat výkon a provoz naší SLUŽBY, zlepšovat její výkonnost a vyvíjet nové funkce, vlastnosti a služby.
• Reklama: Cookies používáme ke shromažďování údajů o tom, jak naše webové stránky používáte, a k určení Vašich zájmů, například reklam, které jste si prohlédli. Ilevia a naši obchodní partneři tyto údaje využívají, abychom Vám mohli nabízet reklamu, která je pro Vás nejrelevantnější.

Upozorňujeme, že předvolby cookies můžete nastavit v části [nástroje a nastavení] svého prohlížeče, kde lze cookies přijmout, blokovat nebo odstranit. Umístění části [nástroje a nastavení] se může lišit podle nainstalovaného prohlížeče; další informace naleznete na stránce prohlížeče věnované soukromí nebo podpoře. Některé funkce naší SLUŽBY jsou na používání cookies závislé; pokud se rozhodnete cookies zakázat, nemusíte být schopni využívat všechny funkce našich webových stránek.

Kategorie 1: Výkonnostní cookies

Cookies shromažďují informace o tom, jak naše webové stránky používáte, například které stránky navštěvujete nejčastěji a zda se Vám na našich stránkách zobrazují chybová hlášení. Cookies neshromažďují informace, které by Vás identifikovaly. Veškeré informace shromážděné cookies jsou souhrnné a anonymní. Slouží výhradně ke zlepšení výkonu našich webových stránek.

Kategorie 2: Funkční cookies

Cookies umožňují našim webovým stránkám uložit Vaše nastavení a předvolby (například preferovaný jazyk nebo region, ve kterém se nacházíte), abychom Vám při každé návštěvě našich webových stránek mohli nabídnout osobnější a konzistentnější zážitek. Shromážděné informace, například o Vaší aktivitě při procházení našich webových stránek, jsou anonymizovány a weby, které nepatří společnosti Ilevia, je nemohou sledovat.

Kategorie 3: Cílicí neboli reklamní cookies

Cookies slouží k zobrazování reklamy, která je pro Vás a Vaše zájmy relevantnější, a to na základě ukládání informací o tom, jak naši SLUŽBU používáte. Cookies se rovněž používají k omezení počtu zobrazení téže reklamy a k měření účinnosti reklamních kampaní. Společnost Ilevia ukládá cookies prostřednictvím služeb pro reklamní kampaně, jako jsou Google AdWords a Google DoubleClick. Informace shromážděné cookies se používají pouze mezi společností Ilevia a poskytovateli služeb reklamních kampaní.

Odkazy na třetí strany na našich webových stránkách

Naše SLUŽBA může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Upozorňujeme, že společnost Ilevia nenese odpovědnost za zabezpečení, postupy v oblasti ochrany soukromí ani obsah těchto webových stránek třetích stran. Doporučujeme Vám být si vědomi okamžiku, kdy naši SLUŽBU opouštíte, a pozorně si přečíst prohlášení o ochraně soukromí těchto webových stránek třetích stran. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují pouze na SLUŽBU společnosti Ilevia.

Zabezpečení

Přijímáme opatření k ochraně Vašich informací před neoprávněným přístupem, změnou, zpřístupněním nebo zničením. Provádíme interní kontroly svých postupů shromažďování, ukládání a zpracování informací a bezpečnostních opatření, jakož i fyzických bezpečnostních opatření, jejichž cílem je zabránit neoprávněnému přístupu k systémům, ve kterých Vaše informace uchováváme.

Správa Vašich informací

Kdykoli SLUŽBU používáte, snažíme se zachovat přesnost Vašich údajů a chránit Vaše informace před jakýmkoli nahodilým či úmyslným zničením. Vašim požadavkům týkajícím se Vašich údajů vyhovíme; nemusíme však být schopni vyhovět všem Vašim požadavkům za následujících okolností:

• pokud to vyžadují nebo připouštějí platné právní předpisy;
• z oprávněných obchodních důvodů;
• u neodůvodněně opakovaných požadavků, které vyžadují nepřiměřené technické úsilí a zdroje, například vývoj nového systému nebo zásadní změnu stávajících postupů;
• při možném ohrožení soukromí jiných osob;

Soukromí nezletilých

Vědomě neshromažďujeme informace od nezletilých osob mladších třinácti (13) let, případně od osob mladších ekvivalentní minimální věkové hranice v příslušné jurisdikci, bez souhlasu rodičů. Rodiče (nebo zákonné zástupce) vyzýváme, aby se aktivně zajímali o online aktivity a zájmy nezletilých při používání naší SLUŽBY. Jste-li nezletilý, požádejte před použitím naší SLUŽBY o souhlas rodičů. Své informace nám můžete poskytnout pouze se souhlasem rodičů. Vaši rodiče (nebo zákonní zástupci) mohou jakýkoli dříve udělený souhlas kdykoli odvolat.

Citlivé osobní údaje

Společnost Ilevia Vás nikdy nebude žádat o poskytnutí citlivých informací, jako jsou informace o Vašich zdravotních záznamech, politických nebo náboženských názorech, trestných činech (údajných nebo spáchaných), trestněprávní minulosti, sexuální orientaci, sexuální historii, chování nebo genetické informace. Zdržte se prosím poskytování takových informací.

Zpracování údajů prostřednictvím aplikace „ILEVIA“ pro AI asistenty (ChatGPT a kompatibilní služby)

Aplikace „ILEVIA“ umožňuje uživatelům ovládat jejich automatizační systém ILEVIA prostřednictvím AI asistentů třetích stran (např. ChatGPT společnosti OpenAI) pomocí otevřeného protokolu MCP (Model Context Protocol). Propojením aplikace se svým systémem uživatel povoluje, aby následující údaje procházely cloudovou infrastrukturou společnosti Ilevia S.r.l. (brána mcp.ilevia.com, provozovaná na serverech v Evropské unii):

Zpracovávané údaje. (a) Přihlašovací údaje k propojení systému: sériové číslo zařízení a přístupový klíč, které uživatel zadává při propojení; (b) autorizační tokeny OAuth vydávané bránou k udržení aktivního propojení; (c) systémové příkazy a stavy v přenosu (např. osvětlení, teplota, spotřeba energie, časové plány), omezené na to, oč uživatel asistenta požádá; (d) technické logy brány (časové značky připojení, výsledky ověření, IP adresa) výhradně pro účely bezpečnosti a diagnostiky.

Účel a právní základ. Poskytování služby požadované uživatelem (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — plnění smlouvy): brána směruje požadavky asistenta do systému uživatele a vrací jeho odpovědi. Bezpečnost služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — oprávněný zájem) u technických logů.

Způsob zpracování. Brána pracuje v průchozím režimu: systémové příkazy a stavy NEJSOU ukládány na serverech společnosti Ilevia, pouze se předávají mezi asistentem a systémem uživatele. Údaje uložené na bráně jsou omezeny na: přihlašovací údaje k propojení vložené do autorizačních tokenů, registr autorizovaných klientů a technické logy.

Uchovávání. Přístupové tokeny: 30 dní; obnovovací tokeny: 12 měsíců; obojí lze kdykoli odvolat odpojením aplikace v nastavení asistenta nebo vygenerováním nového přístupového klíče systému. Technické logy brány: nejvýše 12 měsíců. Systémové údaje v přenosu: žádné uchovávání.

Příjemci. Obsah požadavků a odpovědí (systémové příkazy a stavy) zpracovává také poskytovatel AI asistenta zvoleného uživatelem (u ChatGPT: OpenAI, podle vlastních zásad ochrany osobních údajů) jako samostatný správce. Společnost Ilevia nesdílí údaje o systému s žádnou další třetí stranou.

Práva. Uživatelé mohou uplatnit svá práva podle čl. 15 až 22 GDPR (přístup, oprava, výmaz, omezení zpracování, námitka, přenositelnost) písemně na adrese info@ilevia.com. Aplikaci lze kdykoli odpojit v nastavení asistenta nebo vygenerováním nového přístupového klíče systému.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času změnit a důrazně doporučujeme, abyste si zásady zveřejněné na našich webových stránkách pravidelně procházeli. Pokud budete SLUŽBU používat nebo k ní přistupovat po aktualizaci zásad ochrany osobních údajů, bude společnost Ilevia mít za to, že se zásadami, včetně jejich aktualizací, souhlasíte. Nejaktuálnější verze zásad ochrany osobních údajů bude vždy k dispozici na této stránce; o jakýchkoli významných změnách Vás budeme informovat výrazným oznámením, například e-mailem. Nejaktuálnější verzi zásad ochrany osobních údajů si můžete vždy ověřit podle údaje „aktualizováno“ uvedeného dole.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo stížnosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, nebo se domníváte, že jsme tyto zásady nedodrželi, neváhejte nás kontaktovat.

Ilevia S.r.l.

Quartiere Prè, 45

Bassano del Grappa (VI)

Italy

Aktualizováno 10. února 2020 společností ILEVIA S.r.l.