Datenschutzerklärung

Diese Übersetzung dient der Information. Maßgeblich ist die italienische Fassung.

Ilevia S.r.l. (nachfolgend „Ilevia“, „wir/unser/uns“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu achten. Wir bemühen uns, alle geltenden Gesetze zum Schutz der Privatsphäre und zur Sicherheit personenbezogener Daten einzuhalten. Die Datenschutzerklärung von Ilevia legt, zusammen mit etwaigen zusätzlichen Bedingungen, die ergänzende Informationen zu bestimmten von Ihnen genutzten Diensten enthalten, unsere Datenschutzpraktiken in Bezug auf die Erhebung, Verwendung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten über die Ilevia-Website, die Anwendungen und alle von uns erbrachten Dienste (nachfolgend „DIENST“) dar, ebenso wie darüber, mit wem wir die erhobenen Informationen teilen oder an wen wir sie weitergeben dürfen. Die Nutzung des DIENSTES, der Zugriff darauf oder die Übermittlung personenbezogener Daten durch Sie an Ilevia über den DIENST gilt als Ihre Zustimmung zu dieser Erklärung.

Informationen, die wir erheben

Wenn Sie unseren DIENST nutzen, müssen wir bei der Nutzung oder Interaktion mit unserem DIENST möglicherweise bestimmte Informationen von Ihnen erheben (nachfolgend „Informationen“).

Wir können nach den folgenden Informationen fragen:

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

• Ihr Name, Ihre Post-/Liefer-/Rechnungsadresse, Ihre Kontaktdaten, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kreditkartennummer oder andere Zahlungsdienstinformationen, wenn Sie unsere Geräte oder kostenpflichtige Dienste erwerben oder bestimmte Kundenserviceanfragen stellen.
• Ihr Name, Ihre Post-/Lieferadresse, Ihre Kontaktdaten, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geschlecht, Ihr Geburtsdatum und Ihre Ausweisnummer, wenn Sie an unseren Veranstaltungen oder Aktionen teilnehmen.

Informationen aus Ihrer Nutzung des DIENSTES

• Standortinformationen: das Land bzw. die Region, von dem bzw. der aus Sie unsere Website besuchen.
• Geräteinformationen: Version und Typ Ihres Betriebssystems sowie IP-Adresse, wenn Sie unsere Website besuchen.
• Anwendungsinformationen: Zugriff auf die Dateien des Geräts zur Verwaltung der Anwendungsdatenbanken und Zugriff auf die Kamera, um Fotos aufzunehmen, mit denen Sie Ihr Konto individuell gestalten können.

Wie wir Informationen verwenden

Wir dürfen die von uns erhobenen Informationen für die folgenden Zwecke verwenden:

• Um Kundenfeedback einzuholen und die Nutzererfahrung zu analysieren, zum Zweck der Entwicklung und Bewertung neuer Dienste.
• Um Abonnements, für die Sie sich angemeldet haben, zu bearbeiten und zu erfüllen, einschließlich Newslettern, die Sie über Neuigkeiten, Aktionen und kommende Veranstaltungen auf dem Laufenden halten.
• Um Ihnen wichtige Benachrichtigungen zu senden, etwa Mitteilungen über Änderungen unserer Bedingungen und Richtlinien.
• Um Ihre Identität zu überprüfen sowie Teilnahmen und Preise zuzustellen, wenn Sie an unseren Veranstaltungen oder Gewinnspielen teilnehmen.
• Um Ihnen auf Grundlage Ihrer Nutzung unseres DIENSTES Empfehlungen zu Diensten zu geben, die für Sie von Interesse sein könnten.
• Um Ihnen Marketingmitteilungen und Werbung zukommen zu lassen, die nach unserer Einschätzung für Sie von Interesse sein könnten.
• Um Kundensupport-Anfragen zu beantworten, etwa Produktreparaturanfragen, und Ihre Fragen zu beantworten.
• Um Ihnen unseren Kundenservice und Kundenzufriedenheitsumfragen zur Analyse der Nutzererfahrung anzubieten.
• Für alle sonstigen Zwecke mit Ihrer Einwilligung.

An wen wir Ihre Informationen weitergeben

Ihre Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben, außer in den folgenden Fällen:

Ihre Einwilligung

Wir geben Ihre Informationen nur mit Ihrer Einwilligung an andere Dritte weiter oder teilen sie mit diesen.

Geschäftspartner

Wir dürfen gehashte und anonymisierte Informationen an unsere Geschäftspartner weitergeben, beispielsweise an Geschäftspartner, die Datenanalysedienste erbringen oder auf Grundlage der gehashten und anonymisierten Informationen Werbe- und Marketingmitteilungen bereitstellen.

Dienstleister

Wir dürfen Ihre Informationen an unsere Dienstleister weitergeben und mit ihnen teilen, die Dienste für uns oder in unserem Auftrag erbringen, beispielsweise Dienstleister, die uns beim Versand von Marketingmitteilungen, bei der Bereitstellung von Kundensupport, bei der Lieferung von Bestellungen und bei der Abrechnung unterstützen. Diese Dienstleister dürfen Ihre Informationen nur gemäß unseren Weisungen und im Rahmen der hierin genannten Zwecke verwenden; Ilevia stellt sicher, dass alle unsere Dienstleister die Datenschutzerklärung strikt einhalten.

Zu rechtlichen, Schutz- und Sicherheitszwecken

Wir dürfen Ihre Informationen zu rechtlichen oder Sicherheitszwecken an Dritte weitergeben oder mit ihnen teilen:

• Soweit dies nach geltenden Gesetzen oder Vorschriften oder von zuständigen Behörden oder Gerichten verlangt wird, zur Geltendmachung oder Wahrung eines Rechtsanspruchs oder einer Rechtsverteidigung erforderlich ist oder zur Verhinderung von Betrug oder anderen rechtswidrigen Handlungen notwendig ist.
• Um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Ilevia, unseren Dienstleistern, Kunden oder der Öffentlichkeit zu schützen, soweit gesetzlich verlangt oder erlaubt.

Internationale Übermittlung Ihrer Informationen

Sie verstehen und willigen ein, dass Ihre Informationen an Ilevia und an Dienstleister, die sich in einem anderen Land als Sie befinden können, übermittelt, dort gespeichert, verwendet oder verarbeitet werden. Jede dieser Übermittlungen, Speicherungen oder Verarbeitungen Ihrer Informationen unterliegt der Datenschutzerklärung und den geltenden Gesetzen zum Schutz der Privatsphäre und zur Sicherheit personenbezogener Daten.

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihren Geräten abgelegt werden, um Ihre Nutzererfahrung bei unserem DIENST zu personalisieren.

Cookies erheben keine Informationen, die Sie identifizieren:

• Speichern Ihrer Präferenzen und Einstellungen: Cookies behalten Ihre Einstellungen und Präferenzen auf Ihren Geräten bei, etwa Ihre bevorzugte Sprache oder Ihren Standort; durch das Speichern der Einstellungen in Cookies ist es nicht erforderlich, Ihre Präferenzen und Einstellungen bei jedem Besuch unserer Websites erneut vorzunehmen.
• Analyse: Wir verwenden Cookies, um die Anzahl und Dauer Ihrer Besuche auf unseren Websites zu zählen sowie festzustellen, welche Bereiche oder Funktionen Sie am häufigsten besuchen. Diese Informationen helfen uns, die Leistung und den Betrieb unseres DIENSTES zu analysieren, um die Leistung zu verbessern und neue Merkmale, Funktionen und Dienste zu entwickeln.
• Werbung: Wir verwenden Cookies, um Daten über Ihre Nutzung unserer Websites zu erheben und Ihre Interessen zu ermitteln, beispielsweise welche Werbeanzeigen Sie gesehen haben. Ilevia und unsere Geschäftspartner verwenden diese Daten, damit wir Ihnen die für Sie relevanteste Werbung anbieten können.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Cookie-Einstellungen über die [Extras und Einstellungen] Ihres Browsers konfigurieren können, um Cookies zu akzeptieren, zu blockieren oder zu löschen. Der Ort der [Extras und Einstellungen] des Browsers kann je nach installiertem Browser variieren; weitere Informationen finden Sie auf der Datenschutz- oder Support-Seite Ihres Browsers. Bestimmte Funktionen unseres DIENSTES sind auf die Verwendung von Cookies angewiesen; wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Websites nutzen.

Kategorie 1: Leistungs-Cookies

Cookies erheben Informationen darüber, wie Sie unsere Websites nutzen, beispielsweise welche Seiten Sie am häufigsten aufrufen und ob Sie Fehlermeldungen von unseren Webseiten erhalten. Cookies erheben keine Informationen, die Sie identifizieren. Alle von Cookies erhobenen Informationen sind aggregiert und anonym. Sie werden ausschließlich zur Verbesserung der Leistung unserer Websites verwendet.

Kategorie 2: Funktions-Cookies

Cookies ermöglichen es unseren Websites, Ihre Einstellungen und Präferenzen (etwa Ihre bevorzugte Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) zu speichern, um Ihnen bei jedem Besuch unserer Websites eine persönlichere und konsistentere Erfahrung zu bieten. Die erhobenen Informationen, etwa Ihre Surfaktivitäten auf unseren Websites, werden anonymisiert und können von Websites, die nicht zu Ilevia gehören, nicht nachverfolgt werden.

Kategorie 3: Targeting-Cookies oder Werbe-Cookies

Cookies werden verwendet, um Werbung auszuliefern, die für Sie und Ihre Interessen relevanter ist, indem gespeichert wird, wie Sie unseren DIENST nutzen. Cookies werden außerdem verwendet, um zu begrenzen, wie oft Sie eine Werbeanzeige sehen, und um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen. Ilevia setzt Cookies unter Verwendung von Werbekampagnendiensten, etwa Google AdWords und Google DoubleClick, ein. Die von Cookies erhobenen Informationen werden ausschließlich zwischen Ilevia und den Anbietern der Werbekampagnendienste verwendet.

Links zu Dritten auf unserer Website

Unser DIENST kann Links zu Websites Dritter enthalten. Bitte beachten Sie, dass Ilevia nicht für die Sicherheit, die Datenschutzpraktiken und die Inhalte dieser Websites Dritter verantwortlich ist. Wir empfehlen Ihnen, darauf zu achten, wann Sie unseren DIENST verlassen, und die Datenschutzerklärungen dieser Websites Dritter sorgfältig zu lesen. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für den DIENST von Ilevia.

Sicherheit

Wir treffen Vorkehrungen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Wir führen interne Überprüfungen unserer Praktiken der Informationserhebung, -speicherung und -verarbeitung sowie unserer Sicherheitsmaßnahmen durch, ebenso wie physische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Systeme, in denen wir Ihre Informationen speichern.

Verwaltung Ihrer Informationen

Wann immer Sie unseren DIENST nutzen, bemühen wir uns, die Richtigkeit Ihrer Daten zu wahren und Ihre Informationen vor versehentlicher oder böswilliger Zerstörung zu schützen. Wir werden Ihren Anfragen zu Ihren Daten entsprechen; in den folgenden Fällen können wir jedoch möglicherweise nicht allen Ihren Anfragen nachkommen:

• Soweit nach geltendem Recht erforderlich oder erlaubt;
• Aus berechtigten geschäftlichen Gründen;
• Unangemessen wiederholte Anfragen, die einen unverhältnismäßigen technischen Aufwand und unverhältnismäßige Ressourcen erfordern, beispielsweise die Entwicklung eines neuen Systems oder die grundlegende Änderung bestehender Verfahren;
• Mögliche Risiken für die Privatsphäre anderer;

Datenschutz für Minderjährige

Wir erheben wissentlich keine Informationen von Minderjährigen unter dreizehn (13) Jahren, oder unter dem in der jeweiligen Rechtsordnung geltenden Mindestalter, ohne Einwilligung der Eltern. Wir ermutigen Eltern (oder Erziehungsberechtigte), bei der Nutzung unseres DIENSTES durch Minderjährige eine aktive Rolle bei deren Online-Aktivitäten und -Interessen zu übernehmen. Wenn Sie minderjährig sind, holen Sie bitte vor der Nutzung unseres DIENSTES die Einwilligung Ihrer Eltern ein. Sie dürfen uns Ihre Informationen nur mit Einwilligung der Eltern übermitteln. Ihre Eltern (oder Erziehungsberechtigten) können eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Sensible personenbezogene Daten

Ilevia wird Sie niemals bitten, sensible Informationen anzugeben, wie etwa Informationen über Ihre Krankenakten oder Gesundheitsdaten, politische oder religiöse Überzeugungen, Straftaten (mutmaßliche oder begangene), strafrechtliche Verurteilungen, sexuelle Orientierung, Sexualleben, Verhalten oder genetische Informationen. Bitte sehen Sie davon ab, uns solche Informationen zu übermitteln.

Datenverarbeitung über die App „ILEVIA“ für KI-Assistenten (ChatGPT und kompatible Dienste)

Die App „ILEVIA“ ermöglicht es Nutzern, ihr ILEVIA-Automationssystem über KI-Assistenten Dritter (z. B. ChatGPT von OpenAI) mithilfe des offenen MCP-Protokolls (Model Context Protocol) zu steuern. Durch die Verknüpfung der App mit ihrem System ermächtigt der Nutzer, dass die folgenden Daten über die Cloud-Infrastruktur von Ilevia S.r.l. (Gateway mcp.ilevia.com, gehostet auf Servern in der Europäischen Union) laufen:

Verarbeitete Daten. (a) Zugangsdaten zur Systemverknüpfung: Seriennummer des Geräts und Zugriffsschlüssel, die der Nutzer bei der Verknüpfung eingibt; (b) vom Gateway ausgestellte OAuth-Autorisierungstoken, um die Verknüpfung aktiv zu halten; (c) Systembefehle und -zustände während der Übertragung (z. B. Beleuchtung, Temperatur, Energieverbrauch, Zeitpläne), beschränkt auf das, was der Nutzer vom Assistenten verlangt; (d) technische Gateway-Protokolle (Verbindungszeitstempel, Authentifizierungsergebnisse, IP-Adresse) ausschließlich für Sicherheits- und Diagnosezwecke.

Zweck und Rechtsgrundlage. Erbringung des vom Nutzer angeforderten Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung): Das Gateway leitet die Anfragen des Assistenten an das System des Nutzers weiter und gibt dessen Antworten zurück. Sicherheit des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse) für die technischen Protokolle.

Verfahren. Das Gateway arbeitet im Durchleitungsmodus (Pass-through): Systembefehle und -zustände werden NICHT auf den Servern von Ilevia gespeichert, sondern lediglich zwischen dem Assistenten und dem System des Nutzers weitergeleitet. Die auf dem Gateway gespeicherten Daten beschränken sich auf: in den Autorisierungstoken eingebettete Verknüpfungszugangsdaten, das Verzeichnis der autorisierten Clients und technische Protokolle.

Speicherdauer. Zugriffstoken: 30 Tage; Refresh-Token: 12 Monate; beide können jederzeit widerrufen werden, indem die App in den Einstellungen des Assistenten getrennt oder der Zugriffsschlüssel des Systems neu generiert wird. Technische Gateway-Protokolle: höchstens 12 Monate. Systemdaten während der Übertragung: keine Speicherung.

Empfänger. Der Inhalt von Anfragen und Antworten (Systembefehle und -zustände) wird zudem vom Anbieter des vom Nutzer gewählten KI-Assistenten (bei ChatGPT: OpenAI, gemäß dessen eigener Datenschutzerklärung) als eigenständig Verantwortlicher verarbeitet. Ilevia gibt Systemdaten an keine anderen Dritten weiter.

Rechte. Nutzer können ihre Rechte nach Art. 15–22 DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit) ausüben, indem sie an info@ilevia.com schreiben. Die App kann jederzeit in den Einstellungen des Assistenten oder durch Neugenerierung des Zugriffsschlüssels des Systems getrennt werden.

Änderungen unserer Datenschutzerklärung

Wir können die Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern; wir empfehlen Ihnen dringend, die auf unseren Websites veröffentlichte Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen. Wenn Sie nach einer Aktualisierung der Datenschutzerklärung auf unseren DIENST zugreifen oder ihn nutzen, geht Ilevia davon aus, dass Sie der Datenschutzerklärung einschließlich aller Aktualisierungen zustimmen. Die aktuellste Fassung der Datenschutzerklärung ist stets auf dieser Seite verfügbar; über wesentliche Änderungen werden Sie durch einen deutlichen Hinweis, etwa per E-Mail-Benachrichtigung, informiert. Den Stand der aktuellsten Fassung der Datenschutzerklärung können Sie jederzeit anhand des Datums „Aktualisiert“ am Ende prüfen.

Kontakt

Wenn Sie Anfragen, Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zur Datenschutzerklärung haben oder der Ansicht sind, dass wir die Datenschutzerklärung nicht eingehalten haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Ilevia S.r.l.

Quartiere Prè, 45

Bassano del Grappa (VI)

Italy

Aktualisiert am 10. Februar 2020 von ILEVIA S.r.l.