So wählen Sie einen KNX-Visualisierungsserver aus

Jedes KNX-Projekt steht vor derselben Weggabelung. Der Bus ist geplant, die Geräte sind ausgewählt, und dann muss jemand entscheiden, was darüber sitzt: das, was aus einer Menge von Gruppenadressen etwas macht, das ein Kunde tatsächlich bedienen kann. Trifft man diese Entscheidung falsch, merkt man es zwei Jahre später, wenn der Kunde etwas verlangt, was die Plattform nicht kann.

Im Folgenden die Fragen, die Sie vor der Festlegung stellen sollten, in der Reihenfolge, in der sie meist relevant werden. Keine davon hat eine allgemeingültig richtige Antwort – sondern eine Antwort, die für das Projekt vor Ihnen passt.

1. Was spricht die Plattform nativ, und was braucht ein Gateway?

Fast jede Plattform wirbt mit Multiprotokoll-Unterstützung. Entscheidend ist, ob ein Protokoll im Server integriert ist oder über eine externe Schnittstelle erreicht wird, die Sie kaufen, montieren, mit Spannung versorgen und warten müssen.

Fragen Sie gezielt nach Modbus und BACnet. Ein Server mit integrierten KNX-, Modbus- und BACnet-Gateways kostet keinen zusätzlichen Platz im Schaltschrank; einer, der pro Protokoll eine separate Schnittstelle braucht, bringt zusätzliche Hardware, ein weiteres Netzteil und einen weiteren möglichen Ausfallpunkt mit sich. Fragen Sie außerdem, ob der Server als Modbus-Slave arbeiten kann und nicht nur als Master – das brauchen Sie an dem Tag, an dem ein Generalunternehmer das Gebäude für sein GLT zugänglich machen möchte.

2. Wie wird lizenziert?

Hier werden Projekte unbemerkt teuer. Manche Plattformen lizenzieren pro Gruppenadresse, pro Benutzer, pro App-Installation, pro angebundenem Gerät oder pro Jahr. Jede dieser Größen wächst, nachdem das Angebot unterschrieben ist.

Rechnen Sie die Gesamtkosten für ein reales Projekt durch, nicht den Einstiegspreis: Eine Villa mit 400 Adressen, sechs Familienmitgliedern, vier Tablets und dem Smartphone des Hausmeisters ergibt bei einem Modell pro Adresse eine ganz andere Zahl als bei einem Pauschalmodell. Und prüfen Sie, ob Push-Benachrichtigungen kostenpflichtig gezählt werden, denn Alarm- und Türereignisse erzeugen sehr viele davon.

3. Hutschiene oder Wandmontage?

Ein Hutschienen-Server sitzt im Schaltschrank und bleibt unsichtbar: Er eignet sich für komplexe Projekte, mehrere Teilsysteme und überall dort, wo der Schaltschrank der natürliche Schwerpunkt ist. Ein Wandgerät, das Server und Touch-Bedienung vereint, spart ein Hardwareteil und einen Ausfallpunkt – passend für Wohnprojekte, die einen hochwertigen zentralen Bedienpunkt wünschen.

Die Frage ist nicht, was besser ist, sondern wo der Schwerpunkt des Projekts liegt. Eine Villa mit einem Hauptwohnbereich und einem kleinen Schaltschrank hat eine andere Form als ein fünfgeschossiges Bürogebäude mit drei Steigschächten.

4. Was passiert, wenn das Internet ausfällt?

Fragen Sie, wo die Logik tatsächlich läuft. Steht der Server vor Ort und spricht die App über das lokale Netzwerk mit ihm, kostet ein Internetausfall nur den Fernzugriff – das Gebäude funktioniert weiter. Hängen Szenen, Zeitschaltprogramme oder Sprachsteuerung von einem Cloud-Roundtrip ab, wird ein Ausfall beim Anbieter zum Ausfall im Haus Ihres Kunden – und Sie sind derjenige, der den Anruf bekommt.

Stellen Sie auch die Anschlussfrage: Welche Funktionen genau benötigen die Cloud? Fernzugriff auf Video von Kameras und Türsprechanlagen ist es meist aus Bandbreitengründen, und das ist vertretbar. Ein Licht einzuschalten sollte es nicht sein.

5. Wie kommen Sie nach der Übergabe wieder an die Anlage?

Sie werden irgendwann etwas aus der Ferne ändern müssen. Klären Sie, ob eine ETS-Programmierung aus der Ferne möglich ist, wie sie abgesichert wird und ob sie Portweiterleitungen im Router des Kunden erfordert – denn die IT-Abteilung des Kunden oder ein Carrier-Grade NAT macht Portweiterleitungen früher oder später unmöglich.

Ein vom Hersteller bereitgestelltes VPN-Gateway erspart diese Diskussion vollständig. Fragen Sie, ob es enthalten oder ein kostenpflichtiges Modul ist und was damit passiert, wenn Sie nicht mehr zahlen.

6. Wer konfiguriert das System, und wie lange dauert die Einarbeitung?

Das Konfigurationswerkzeug ist der Ort, an dem Ihre Marge entsteht. Eine Plattform, die drei Tage zum Erlernen und vier Stunden zur Inbetriebnahme braucht, schlägt eine, die einen Nachmittag zum Erlernen und drei Tage zur Inbetriebnahme braucht – spätestens beim zweiten Projekt, und zwar jedes Mal.

Lassen Sie sich eine Testlizenz geben und bauen Sie ein kleines reales Projekt auf, bevor Sie die Plattform für ein Objekt spezifizieren. Achten Sie besonders darauf, wie die Visualisierung entworfen wird: ob Sie für jeden Raum die Bildschirme von Hand gestalten oder ob sich die Struktur aus dem ETS-Projekt ergibt und Sie sie nur verfeinern.

7. Macht die Plattform etwas mit Energiedaten oder zeigt sie sie nur an?

Zählerdatenerfassung ist Standard geworden, und die meisten Plattformen zeichnen Ihnen ein Diagramm. Die nützliche Frage ist, was danach passiert. Kann das System Kilowattstunden in die lokale Währung umrechnen, damit der Kunde die Zahl versteht? Kann es nicht kritische Lasten abwerfen, bevor der Hauptschalter auslöst? Kann es aufgezeichnete Daten für die Mieterabrechnung oder ein Energieaudit exportieren?

Ein Diagramm ist eine Funktion. Ein Lastabwurf, der einen Stromausfall verhindert, ist ein Grund, warum der Kunde Sie weiterempfiehlt.

8. Wie sieht der Support am Freitagnachmittag aus?

Der ehrliche Test für einen Hersteller ist nicht das Datenblatt, sondern das, was passiert, wenn Sie vor Ort sind, der Kunde zuschaut und etwas nicht funktioniert. Finden Sie heraus, ob Sie einen Techniker erreichen oder eine Ticket-Warteschlange, ob es eine Telefonnummer gibt und ob die Dokumentation in einer Sprache vorliegt, die Ihr Team liest.

Fragen Sie lieber andere Installateure des Herstellers als den Hersteller selbst. Auf einer KNX-Fachveranstaltung bekommen Sie in dreißig Sekunden eine ehrliche Antwort.

9. Wie lange wird diese Hardware unterstützt?

KNX-Installationen überleben die meisten Unterhaltungselektronikprodukte. Fragen Sie, wie lange die aktuelle Generation schon ausgeliefert wird, wie der Update-Rhythmus aussieht und was mit der Vorgängergeneration passierte, als diese hier erschien. Eine Plattform, die alle vier Jahre Hardware aufgibt, ist eine Plattform, die Sie zwingt, ein bereits verkauftes Projekt noch einmal zu verkaufen.

Am Ende gibt es keine Bewertungstabelle. Entscheidend ist: Die Plattformentscheidung ist ebenso eine kaufmännische wie eine technische. Sie bestimmt Ihre Inbetriebnahmezeit, Ihre Marge, Ihr Risiko, wenn etwas ausfällt, und das, wozu Sie in drei Jahren Ja sagen können.

Wenn Sie diese Fragen an einem konkreten Projekt prüfen möchten, senden Sie uns die Geräteliste und die Teilsysteme – wir sagen Ihnen, was es braucht, auch wenn die Antwort lautet, dass es etwas anderes braucht.