Όροι χρήσης της εφαρμογής ilevia Control

Η παρούσα μετάφραση παρέχεται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Υπερισχύει η ιταλική έκδοση.

1. Ποιος παρέχει την εφαρμογή

Η εφαρμογή ilevia Control αναπτύσσεται και παρέχεται από την ILEVIA S.r.l., Quartiere Prè 45, 36061 Bassano del Grappa (VI), Ιταλία — ΑΦΜ (VAT no.) IT03516500240 — Τηλ. +39 0424 480034 — PEC (πιστοποιημένο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) ilevia@pec.it — e-mail info@ilevia.com (εφεξής «ilevia»).

Οι παρόντες όροι ισχύουν για την εφαρμογή για iOS, Android και Windows και για την εφαρμογή web στη διεύθυνση app.ilevia.com. Προστίθενται στους όρους παροχής υπηρεσιών του ιστότοπου και των υπηρεσιών cloud της ilevia· σε περίπτωση σύγκρουσης, για την εφαρμογή υπερισχύουν οι παρόντες όροι. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην ενημέρωση για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Κατεβάζοντας, εγκαθιστώντας ή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Εάν δεν τους αποδέχεστε, μην εγκαταστήσετε και μη χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή.

2. Άδεια χρήσης

Η εφαρμογή είναι δωρεάν. Η ilevia σάς παραχωρεί προσωπική, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια να την εγκαταστήσετε και να τη χρησιμοποιήσετε στις συσκευές που έχετε στη διάθεσή σας, αποκλειστικά για τον έλεγχο των εγκαταστάσεων ilevia στις οποίες έχετε εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Η εφαρμογή παραχωρείται με άδεια, δεν πωλείται: η ilevia και οι δικαιοπάροχοί της διατηρούν όλα τα δικαιώματα επί της εφαρμογής.

Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, τροποποίηση, αποσυμπίληση ή αποκωδικοποίηση της εφαρμογής (εκτός στον βαθμό που το επιτρέπει ρητά ο νόμος), η αφαίρεση ειδοποιήσεων ή σημάτων από αυτήν, η διανομή της ή η παραχώρηση της χρήσης της σε τρίτους εκτός των επίσημων καταστημάτων εφαρμογών ή των καναλιών της ilevia, ούτε η χρήση της για την ανάπτυξη ανταγωνιστικών προϊόντων.

Οι λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στην εφαρμογή εξαρτώνται από την εγκατάσταση, από τις άδειες του διακομιστή ilevia και από τη διαμόρφωση που έχει κάνει ο εγκαταστάτης. Οι άδειες και οι πρόσθετες μονάδες αγοράζονται εκτός της εφαρμογής, από την ilevia ή τους μεταπωλητές της: η εφαρμογή δεν περιέχει αγορές ούτε συνδρομές.

3. Πρόσβαση στην εγκατάσταση

Η εφαρμογή δεν απαιτεί λογαριασμό ilevia. Οι χρήστες, τα δικαιώματα και τα κλειδιά πρόσβασης δημιουργούνται στον διακομιστή της εγκατάστασης από τον εγκαταστάτη ή τον ολοκληρωτή συστημάτων ή από τον διαχειριστή της εγκατάστασης. Είστε υπεύθυνοι για τη φύλαξη των διαπιστευτηρίων σας και της συσκευής στην οποία είναι εγκατεστημένη η εφαρμογή: όποιος έχει πρόσβαση στη συσκευή ξεκλείδωτη μπορεί να χειριστεί την εγκατάσταση. Προστατεύστε τη συσκευή σας με κλείδωμα οθόνης και, εάν τη χάσετε ή πιστεύετε ότι τα διαπιστευτήριά σας έχουν χρησιμοποιηθεί από άλλους, ζητήστε αμέσως από τον εγκαταστάτη ή τον διαχειριστή να τα ανακαλέσει.

Η εφαρμογή επικοινωνεί με τον διακομιστή ilevia που είναι εγκατεστημένος στο κτίριο: στο τοπικό δίκτυο απευθείας, εξ αποστάσεως μέσω των διακομιστών cloud της ilevia, που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και συνδέουν την εφαρμογή με τον διακομιστή. Χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο η εγκατάσταση συνεχίζει να λειτουργεί τοπικά, αλλά ο εξ αποστάσεως έλεγχος, οι ειδοποιήσεις και οι κλήσεις της θυροτηλεόρασης όταν βρίσκεστε εκτός σπιτιού δεν είναι διαθέσιμα.

4. Λειτουργίες της εφαρμογής

4.1 Ειδοποιήσεις

Η εφαρμογή μπορεί να στέλνει ειδοποιήσεις για συμβάντα της εγκατάστασης, όπως συναγερμούς, κλήσεις θυροτηλεόρασης, βλάβες ή υπενθυμίσεις. Οι ειδοποιήσεις διέρχονται μέσω των υπηρεσιών της Apple, της Google και της Microsoft και μέσω του διαδικτύου: μπορεί να καθυστερήσουν ή να μην φτάσουν, για παράδειγμα εάν το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο, χωρίς δίκτυο, σε λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας ή εάν οι ειδοποιήσεις είναι απενεργοποιημένες στις ρυθμίσεις. Μπορείτε να τις ενεργοποιήσετε και να τις απενεργοποιήσετε οποιαδήποτε στιγμή από τις ρυθμίσεις της συσκευής.

4.2 Θυροτηλεόραση και κάμερες

Για να απαντάτε στις κλήσεις της θυροτηλεόρασης και να μιλάτε με όποιον βρίσκεται στην πόρτα, η εφαρμογή ζητά πρόσβαση στο μικρόφωνο και, εάν χρησιμοποιείτε βιντεοκλήση, στην κάμερα· για να εμφανίζει τις εικόνες των καμερών λαμβάνει τις ροές βίντεο της εγκατάστασης. Ο ήχος και το βίντεο μεταδίδονται μεταξύ της εφαρμογής και της εγκατάστασης κρυπτογραφημένα. Είστε υπεύθυνοι για τη χρήση των καμερών σύμφωνα με τους κανόνες περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής και βιντεοεπιτήρησης, για παράδειγμα ενημερώνοντας τα πρόσωπα που καταγράφονται με τις κατάλληλες πινακίδες, όταν το απαιτεί ο νόμος.

4.3 Τοποθεσία και γεωπεριφράξεις (geofencing)

Εάν την ενεργοποιήσετε, η λειτουργία geofencing χρησιμοποιεί την τοποθεσία της συσκευής, ακόμη και όταν η εφαρμογή βρίσκεται στο παρασκήνιο, για να εκτελεί τις ενέργειες που έχετε διαμορφώσει όταν εισέρχεστε σε μια ζώνη ή εξέρχεστε από αυτήν, για παράδειγμα να σβήνει τα φώτα όταν φεύγετε από το σπίτι. Η λειτουργία είναι προαιρετική, ενεργοποιείται μόνο με τη συναίνεσή σας στις ρυθμίσεις της συσκευής και μπορεί να απενεργοποιηθεί οποιαδήποτε στιγμή. Η ακρίβεια της τοποθεσίας εξαρτάται από τη συσκευή και το σήμα: οι ενέργειες μπορεί να γίνουν με καθυστέρηση, πολύ νωρίς ή να μην γίνουν καθόλου. Μη χρησιμοποιείτε το geofencing για λειτουργίες ασφαλείας, όπως η ενεργοποίηση του συναγερμού ή το κλείδωμα των εισόδων, χωρίς έλεγχο επιβεβαίωσης.

4.4 Έλεγχος πρόσβασης

Η εφαρμογή μπορεί να ανοίγει πόρτες, πύλες και διόδους και να διαχειρίζεται κωδικούς PIN, κάρτες και διαπιστευτήρια για επισκέπτες, σύμφωνα με τα δικαιώματα που έχει αναθέσει ο διαχειριστής της εγκατάστασης. Πριν ανοίξετε εξ αποστάσεως μια είσοδο, ελέγξτε ποιος βρίσκεται εκεί και ότι είναι ασφαλές να το κάνετε. Όποιος δημιουργεί ή μοιράζεται διαπιστευτήρια για επισκέπτες είναι υπεύθυνος για αυτά: περιορίστε την ισχύ τους στον απαραίτητο χρόνο και ανακαλέστε τα όταν δεν χρειάζονται πλέον.

5. Μη επιτρεπόμενες χρήσεις και ασφάλεια

Η εφαρμογή δεν υποκαθιστά πιστοποιημένα συστήματα ασφαλείας. Οι συναγερμοί κατά της διάρρηξης και πυρκαγιάς, η ανίχνευση αερίου, οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης και όλες οι λειτουργίες από τις οποίες εξαρτάται η ασφάλεια ή η υγεία των ανθρώπων πρέπει να λειτουργούν αυτόνομα και σύμφωνα με τους κανονισμούς, χωρίς να εξαρτώνται από την εφαρμογή, τις ειδοποιήσεις ή το διαδίκτυο. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης καλέστε τις υπηρεσίες διάσωσης.

Μη χρησιμοποιείτε την εφαρμογή με παράνομο τρόπο ή με τρόπο που βλάπτει την εγκατάσταση, τις υπηρεσίες ilevia ή άλλους χρήστες, για παράδειγμα επιχειρώντας να αποκτήσετε πρόσβαση σε εγκαταστάσεις ή λειτουργίες για τις οποίες δεν έχετε εξουσιοδότηση ή παρακάμπτοντας τα μέτρα ασφαλείας. Μη χρησιμοποιείτε την εφαρμογή την ώρα που οδηγείτε ή σε καταστάσεις στις οποίες θα μπορούσε να σας αποσπάσει επικίνδυνα την προσοχή.

6. Ενημερώσεις και διαθεσιμότητα

Η ilevia μπορεί να κυκλοφορεί ενημερώσεις της εφαρμογής για τη διόρθωση σφαλμάτων, τη βελτίωση της ασφάλειας ή την προσθήκη λειτουργιών· ορισμένες λειτουργίες μπορεί να απαιτούν την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής ή του λογισμικού του διακομιστή. Για να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή με ασφάλεια, εγκαθιστάτε τις διαθέσιμες ενημερώσεις. Η ilevia μπορεί να τροποποιήσει ή να μην υποστηρίζει πλέον παλαιότερες εκδόσεις των λειτουργικών συστημάτων. Οι υπηρεσίες cloud που χρησιμοποιεί η εφαρμογή δεν έχουν εγγυημένα επίπεδα υπηρεσιών, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.

7. Υποστήριξη

Για υποστήριξη σχετικά με την εγκατάσταση απευθυνθείτε πρώτα στον εγκαταστάτη ή στον ολοκληρωτή συστημάτων που την υλοποίησε. Για προβλήματα της εφαρμογής μπορείτε να γράψετε στο support@ilevia.com ή να συμβουλευτείτε τη βάση γνώσεων. Η ilevia είναι η μόνη υπεύθυνη για τη συντήρηση και την υποστήριξη της εφαρμογής.

8. Εγγύηση και ευθύνη

Η εφαρμογή παρέχεται δωρεάν «ως έχει». Στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο, η ilevia δεν εγγυάται ότι η εφαρμογή είναι απαλλαγμένη από σφάλματα ή συμβατή με κάθε συσκευή και δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της εφαρμογής, από καθυστερήσεις ή μη λήψη ειδοποιήσεων, από ενέργειες που εκτελούνται με βάση την τοποθεσία, από κακή φύλαξη των διαπιστευτηρίων ή από εσφαλμένη διαμόρφωση της εγκατάστασης. Παραμένουν ανέπαφες η ευθύνη για δόλο ή βαρεία αμέλεια, η ευθύνη για σωματικές βλάβες και οι λοιπές ευθύνες που ο νόμος δεν επιτρέπει να αποκλειστούν, καθώς και τα δικαιώματα που αναγνωρίζονται στους καταναλωτές από τον Ιταλικό Κώδικα Καταναλωτή (Codice del Consumo).

9. App Store και Google Play

Εάν κατεβάσατε την εφαρμογή από το App Store της Apple, ισχύουν επίσης οι ακόλουθοι όροι:

• οι παρόντες όροι συνάπτονται μεταξύ εσάς και της ilevia, όχι με την Apple· η ilevia, και όχι η Apple, είναι η μόνη υπεύθυνη για την εφαρμογή και το περιεχόμενό της·
• η άδεια σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή σε προϊόντα με σήμα Apple που κατέχετε ή ελέγχετε, όπως προβλέπεται από τους Κανόνες χρήσης που ορίζονται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις των Υπηρεσιών Πολυμέσων της Apple· η εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιηθεί και από άλλους λογαριασμούς που σχετίζονται με τον δικό σας μέσω της Οικογενειακής κοινής χρήσης ή της μαζικής αγοράς·
• η Apple δεν έχει καμία υποχρέωση να παρέχει συντήρηση ή υποστήριξη για την εφαρμογή·
• εάν η εφαρμογή δεν συμμορφώνεται με εφαρμοστέα εγγύηση, μπορείτε να ενημερώσετε την Apple, η οποία θα σας επιστρέψει το τίμημα που τυχόν καταβάλατε (η εφαρμογή είναι δωρεάν)· στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, η Apple δεν έχει καμία άλλη υποχρέωση εγγύησης σχετικά με την εφαρμογή·
• η ilevia, και όχι η Apple, είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε αξίωση δική σας ή τρίτων σχετική με την εφαρμογή ή τη χρήση της, συμπεριλαμβανομένων αξιώσεων για ευθύνη του παραγωγού, για μη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις και σε θέματα προστασίας των καταναλωτών, προστασίας της ιδιωτικής ζωής ή προστασίας δεδομένων·
• εάν τρίτος ισχυριστεί ότι η εφαρμογή ή η χρήση της παραβιάζει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του, η ilevia, και όχι η Apple, είναι υπεύθυνη για τη διερεύνηση, την υπεράσπιση, τον συμβιβασμό και την εξάλειψη της αξίωσης·
• δηλώνετε ότι δεν βρίσκεστε σε χώρα που υπόκειται σε εμπάργκο της κυβέρνησης των Ηνωμένων Πολιτειών ή έχει χαρακτηριστεί από αυτήν ως χώρα που υποστηρίζει την τρομοκρατία, και ότι δεν περιλαμβάνεστε σε κατάλογους απαγορευμένων ή περιορισμένων προσώπων της κυβέρνησης των Ηνωμένων Πολιτειών·
• κατά τη χρήση της εφαρμογής τηρείτε τους όρους των υπηρεσιών τρίτων που εμπλέκονται, για παράδειγμα του φορέα παροχής δικτύου σας·
• η Apple και οι θυγατρικές της είναι τρίτοι δικαιούχοι των παρόντων όρων και, μόλις αυτοί γίνουν αποδεκτοί, η Apple έχει το δικαίωμα να τους επικαλεστεί εναντίον σας.

Εάν κατεβάσατε την εφαρμογή από το Google Play ή από άλλα κανάλια, ισχύουν επίσης οι όροι των αντίστοιχων καταστημάτων. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των όρων ενός καταστήματος και των παρόντων όρων, ως προς τη σχέση με το κατάστημα υπερισχύουν οι όροι του καταστήματος.

10. Διάρκεια και λήξη

Η άδεια διαρκεί όσο χρησιμοποιείτε την εφαρμογή. Μπορείτε να την καταγγείλετε οποιαδήποτε στιγμή απεγκαθιστώντας την εφαρμογή. Η ilevia μπορεί να αναστείλει ή να ανακαλέσει την άδεια εάν παραβιάσετε τους παρόντες όρους ή εάν η χρήση της εφαρμογής θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια της εγκατάστασης, των υπηρεσιών ή άλλων χρηστών. Η πρόσβαση στην εγκατάσταση λήγει επίσης όταν ο εγκαταστάτης ή ο διαχειριστής ανακαλέσει τα διαπιστευτήριά σας.

11. Τροποποιήσεις

Η ilevia μπορεί να επικαιροποιεί τους παρόντες όρους, για παράδειγμα όταν αλλάζουν η εφαρμογή ή οι κανονισμοί. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντοτε στη σελίδα αυτή με την ημερομηνία επικαιροποίησης· για τις ουσιώδεις αλλαγές θα παρέχουμε κατάλληλη ειδοποίηση, για παράδειγμα μέσα στην εφαρμογή.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ιταλικό δίκαιο. Για τις διαφορές με επαγγελματίες και επιχειρήσεις αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Βιτσέντσα (Ιταλία). Εάν είστε καταναλωτές, αρμόδιο είναι το δικαστήριο του τόπου κατοικίας σας και παραμένει σε ισχύ η αναγκαστικού δικαίου προστασία που προβλέπεται από το δίκαιο της χώρας κατοικίας σας.

13. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες όρους γράψτε μας στο info@ilevia.com ή μέσω PEC στο ilevia@pec.it, ή καλέστε στο +39 0424 480034.