Όροι χρήσης

Η παρούσα μετάφραση παρέχεται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Υπερισχύει η ιταλική έκδοση.

1. Ποιοι είμαστε

Ο ιστότοπος www.ilevia.com και οι υπηρεσίες που περιγράφονται στους παρόντες όρους παρέχονται από την ILEVIA S.r.l., Quartiere Prè 45, 36061 Bassano del Grappa (VI), Ιταλία — ΑΦΜ (VAT no.) IT03516500240 — Τηλ. +39 0424 480034 — PEC (πιστοποιημένο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) ilevia@pec.it — e-mail info@ilevia.com (εφεξής «ilevia»).

2. Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση:

• του ιστότοπου www.ilevia.com, σε όλες τις γλώσσες του, και των τομέων που παραπέμπουν σε αυτόν·
• των υπηρεσιών cloud και των εφαρμογών ilevia: της εφαρμογής ilevia Control (iOS, Android, Windows και διαδικτυακή εφαρμογή στο app.ilevia.com), του Demo Web, της απομακρυσμένης σύνδεσης μεταξύ εφαρμογής και διακομιστή ilevia, της απομακρυσμένης υποστήριξης και της εφαρμογής ILEVIA για βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης (για παράδειγμα ChatGPT).

Η πώληση των προϊόντων, οι άδειες χρήσης των διακομιστών και το λογισμικό διαμόρφωσης ilevia Manager διέπονται από τις αντίστοιχες συμβάσεις, τους όρους πώλησης και τις άδειες χρήσης, οι οποίοι υπερισχύουν των παρόντων όρων στο μέτρο που ρυθμίζουν τα σχετικά θέματα. Εάν αγοράσατε μια εγκατάσταση μέσω εγκαταστάτη ή ολοκληρωτή συστημάτων, οι σχέσεις σας με αυτόν εξακολουθούν να διέπονται από τις συμφωνίες που έχετε συνάψει μαζί του.

Η χρήση της εφαρμογής ilevia Control διέπεται επίσης από τους όρους χρήσης της εφαρμογής.

3. Αποδοχή και τροποποιήσεις

Με τη χρήση του ιστότοπου ή των υπηρεσιών αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Εάν δεν τους αποδέχεστε, παρακαλούμε να μην τους χρησιμοποιείτε. Η ilevia μπορεί να επικαιροποιεί τους όρους, για παράδειγμα όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες ή η νομοθεσία: η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντοτε στην παρούσα σελίδα, με την ημερομηνία επικαιροποίησης. Για ουσιώδεις αλλαγές στις υπηρεσίες cloud θα παρέχουμε κατάλληλη ειδοποίηση, για παράδειγμα στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή.

4. Χρήση του ιστότοπου

Τα περιεχόμενα του ιστότοπου (περιγραφές, τεχνικά φυλλάδια, εικόνες, ενδεικτικές τιμές, άρθρα) έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα. Δεσμευόμαστε να τα διατηρούμε ορθά και επικαιροποιημένα, ωστόσο ενδέχεται να περιέχουν ανακρίβειες και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση· οι εικόνες μπορεί να διαφέρουν από το πραγματικό προϊόν. Για ένα έργο ή μια παραγγελία ισχύουν η προσφορά και η τεχνική τεκμηρίωση που λάβατε από την ilevia.

Το λογισμικό, το υλικολογισμικό (firmware), οι εφαρμογές και τα έγγραφα που μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν από τον ιστότοπο παρέχονται «ως έχουν», για χρήση με προϊόντα ilevia. Οι εκδόσεις που χαρακτηρίζονται ως beta προορίζονται για δοκιμές και αξιολογήσεις και δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται σε εγκαταστάσεις παραγωγής.

Με την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο θα λαμβάνετε τις επικοινωνίες που περιγράφονται στη σελίδα εγγραφής· μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή.

5. Πνευματική ιδιοκτησία

Το σήμα ilevia, τα λογότυπα, τα ονόματα των προϊόντων, τα κείμενα, οι εικόνες, τα βίντεο, τα γραφικά και το λογισμικό που υπάρχουν στον ιστότοπο και στις εφαρμογές ανήκουν στην ilevia ή στους αντίστοιχους δικαιούχους και προστατεύονται από τη νομοθεσία για τα πνευματικά δικαιώματα και τα σήματα. Μπορείτε να τα συμβουλεύεστε, να τα κατεβάζετε και να τα εκτυπώνετε για να αξιολογείτε, να σχεδιάζετε, να εγκαθιστάτε και να χρησιμοποιείτε προϊόντα ilevia. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, η τροποποίηση, η διανομή ή η χρήση τους για εμπορικούς σκοπούς χωρίς τη γραπτή συναίνεσή μας. Τα σήματα τρίτων που αναφέρονται στον ιστότοπο ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους και χρησιμοποιούνται μόνο για να δηλώνεται η συμβατότητα.

6. Υπηρεσίες cloud και εφαρμογές

6.1 Πρόσβαση

Η πρόσβαση στην εγκατάσταση μέσω της εφαρμογής διαμορφώνεται από τον εγκαταστάτη ή τον ολοκληρωτή που υλοποίησε την εγκατάσταση, ή από τον ίδιο τον χρήστη. Είστε υπεύθυνοι για τη φύλαξη των διαπιστευτηρίων και των κλειδιών πρόσβασής σας, καθώς και για τα πρόσωπα που εξουσιοδοτείτε να χρησιμοποιούν την εφαρμογή. Εάν πιστεύετε ότι χρησιμοποιήθηκαν από τρίτους, αλλάξτε τα αμέσως και ενημερώστε τον εγκαταστάτη σας ή την ilevia.

6.2 Πώς λειτουργεί η σύνδεση

Η εφαρμογή επικοινωνεί με τον διακομιστή ilevia που είναι εγκατεστημένος στο κτίριο. Όταν βρίσκεστε εκτός σπιτιού, οι διακομιστές cloud της ilevia, οι οποίοι βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, φέρνουν σε επαφή την εφαρμογή με τον τοπικό διακομιστή· τα κλειδιά πρόσβασης δεν καταγράφονται στο cloud. Η λειτουργία της εγκατάστασης δεν εξαρτάται από το cloud: χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο η εγκατάσταση συνεχίζει να λειτουργεί τοπικά, ενώ ο απομακρυσμένος έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην ενημέρωση απορρήτου.

6.3 Διαθεσιμότητα

Οι υπηρεσίες cloud παρέχονται με τη μέγιστη επιμέλεια, ωστόσο δεν εγγυόμαστε ότι θα είναι πάντοτε διαθέσιμες και χωρίς σφάλματα: μπορεί να διακοπούν λόγω συντήρησης, ενημερώσεων, βλαβών ή αιτιών που δεν εξαρτώνται από εμάς, όπως η σύνδεση στο διαδίκτυο, οι πάροχοι δικτύου ή τα καταστήματα εφαρμογών. Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς, οι υπηρεσίες δεν περιλαμβάνουν εγγυημένα επίπεδα υπηρεσίας.

Η εφαρμογή και οι υπηρεσίες cloud δεν υποκαθιστούν πιστοποιημένα συστήματα ασφαλείας. Οι συναγερμοί κατά της διάρρηξης και πυρκαγιάς, η ανίχνευση αερίων, οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης και οι λειτουργίες από τις οποίες εξαρτάται η ασφάλεια ή η υγεία των προσώπων πρέπει να λειτουργούν αυτόνομα και σύμφωνα με τους κανονισμούς, χωρίς να εξαρτώνται από την εφαρμογή, το cloud ή το διαδίκτυο.

6.4 Απομακρυσμένη υποστήριξη

Η απομακρυσμένη υποστήριξη είναι προαιρετική και είναι απενεργοποιημένη εξ ορισμού. Ενεργοποιείται από τη σελίδα διαχείρισης του διακομιστή, κατά κανόνα από τον εγκαταστάτη με τη συναίνεση του χρήστη, και μπορεί να απενεργοποιηθεί ανά πάσα στιγμή. Η ilevia τη χρησιμοποιεί μόνο για την παροχή τεχνικής υποστήριξης στην εγκατάσταση.

6.5 Demo Web

Το Demo Web είναι ένα περιβάλλον επίδειξης με δεδομένα δείγματος, τα οποία μπορούν να τροποποιηθούν ή να μηδενιστούν ανά πάσα στιγμή. Μη το χρησιμοποιείτε για πραγματικά ή προσωπικά δεδομένα.

6.6 Βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης

Η εφαρμογή ILEVIA για βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης σάς επιτρέπει να ελέγχετε την εγκατάσταση μέσω υπηρεσιών τρίτων, όπως το ChatGPT της OpenAI. Οι υπηρεσίες αυτές διέπονται από τους όρους και τις ενημερώσεις των αντίστοιχων παρόχων. Οι απαντήσεις και οι εντολές που παράγονται από ένα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να είναι ανακριβείς: επαληθεύστε το αποτέλεσμά τους και μη χρησιμοποιείτε τους βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης για λειτουργίες ασφαλείας ή κρίσιμες λειτουργίες.

6.7 Επιτρεπόμενη χρήση

Απαγορεύεται η χρήση του ιστότοπου, των εφαρμογών ή των υπηρεσιών cloud με παράνομο τρόπο ή με τρόπο που τα βλάπτει, για παράδειγμα με απόπειρα πρόσβασης σε εγκαταστάσεις ή λογαριασμούς τρίτων, παράκαμψη των μέτρων ασφαλείας, υπερφόρτωση των διακομιστών, αποκωδικοποίηση του λογισμικού ή των πρωτοκόλλων του cloud, ή διάδοση κακόβουλου κώδικα. Η ilevia μπορεί να αναστείλει την πρόσβαση σε περίπτωση παράβασης των παρόντων όρων, χρήσης που θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια των υπηρεσιών ή των άλλων χρηστών, ή εάν το απαιτεί ο νόμος.

7. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην ενημέρωση απορρήτου· τα cookies που χρησιμοποιεί ο ιστότοπος περιγράφονται στην πολιτική cookies.

8. Ευθύνη

Στα όρια που επιτρέπει ο νόμος, η ilevia δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του ιστότοπου και των υπηρεσιών cloud που παρέχονται δωρεάν, από διακοπές ή σφάλματα των υπηρεσιών, από περιεχόμενα ή υπηρεσίες τρίτων, ή από χρήση που δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες όρους και την τεχνική τεκμηρίωση. Παραμένουν σε ισχύ η ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια, η ευθύνη για σωματικές βλάβες και οι λοιπές ευθύνες που ο νόμος δεν επιτρέπει να αποκλειστούν, καθώς και τα δικαιώματα που αναγνωρίζονται στους καταναλωτές από τον Ιταλικό Κώδικα Καταναλωτή (Codice del Consumo).

9. Σύνδεσμοι σε ιστότοπους τρίτων

Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους και υπηρεσίες τρίτων, όπως τα καταστήματα εφαρμογών, η βάση γνώσεων ή οι ιστότοποι των ενσωματωμένων κατασκευαστών. Η ilevia δεν ελέγχει τους ιστότοπους αυτούς και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενό τους: η χρήση τους διέπεται από τους αντίστοιχους όρους τους.

10. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδιο δικαστήριο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ιταλικό δίκαιο. Για τις διαφορές με επαγγελματίες και επιχειρήσεις αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Vicenza (Ιταλία). Εάν είστε καταναλωτές, αρμόδιο είναι το δικαστήριο του τόπου κατοικίας σας και παραμένουν σε ισχύ οι αναγκαστικού δικαίου προστασίες που προβλέπονται από το δίκαιο της χώρας κατοικίας σας.

11. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες όρους, γράψτε μας στο info@ilevia.com ή μέσω PEC στο ilevia@pec.it, ή καλέστε στο +39 0424 480034.