תנאי שימוש

תרגום זה מסופק לצורכי מידע בלבד. הנוסח האיטלקי הוא הקובע.

1. מי אנחנו

האתר www.ilevia.com והשירותים המתוארים בתנאים אלה מסופקים על ידי ILEVIA S.r.l., Quartiere Prè 45, 36061 Bassano del Grappa (VI), איטליה — מס' מע"מ (VAT) IT03516500240 — טל' +39 0424 480034 — PEC (דוא"ל מאומת) ilevia@pec.it — דוא"ל info@ilevia.com (להלן: «ilevia»).

2. תחולה

תנאים אלה מסדירים את השימוש ב:

• אתר www.ilevia.com, בכל שפותיו, ובדומיינים המפנים אליו;
• שירותי הענן והאפליקציות של ilevia: אפליקציית ilevia Control (iOS, Android, Windows ואפליקציית אינטרנט בכתובת app.ilevia.com), Demo Web, החיבור מרחוק בין האפליקציה לשרת ilevia, התמיכה מרחוק והאפליקציה ILEVIA לעוזרי בינה מלאכותית (לדוגמה ChatGPT).

מכירת המוצרים, רישיונות השרתים ותוכנת התצורה ilevia Manager מוסדרים בחוזים, בתנאי המכירה וברישיונות השימוש הרלוונטיים, אשר גוברים על תנאים אלה במידה שהם מסדירים את הנושא. אם רכשתם מערכת באמצעות מתקין או אינטגרטור, היחסים עמו ימשיכו להיות מוסדרים בהסכמים שנעשו עמו.

השימוש באפליקציית ilevia Control כפוף גם לתנאי השימוש באפליקציה.

3. קבלה ושינויים

בשימוש באתר או בשירותים אתם מקבלים תנאים אלה. אם אינכם מקבלים אותם, אנא הימנעו משימוש בהם. ilevia רשאית לעדכן את התנאים, לדוגמה כאשר השירותים או הדין משתנים: הנוסח התקף מפורסם תמיד בעמוד זה, עם תאריך העדכון. בשינויים מהותיים בשירותי הענן תינתן הודעה מתאימה, לדוגמה באתר או באפליקציה.

4. השימוש באתר

תכני האתר (תיאורים, גיליונות נתונים טכניים, תמונות, מחירים מנחים, מאמרים) נועדו למטרות מידע. אנו מתחייבים לשמור על דיוקם ועדכניותם, אך ייתכנו אי-דיוקים, ומאפייני המוצרים עשויים להשתנות ללא הודעה מראש; התמונות עשויות להיות שונות מהמוצר בפועל. לעניין פרויקט או הזמנה, ההצעה והתיעוד הטכני שהתקבלו מ-ilevia הם המחייבים.

התוכנות, קושחות (firmware), האפליקציות והמסמכים שניתן להורידם חינם מהאתר מסופקים «כמות שהם» (as is), לשימוש עם מוצרי ilevia. גרסאות המסומנות כ-beta נועדו לניסויים והערכה ואין להשתמש בהן במערכות פעילות.

בהרשמה לניוזלטר תקבלו את ההודעות המתוארות בעמוד ההרשמה; ניתן לבטל את ההרשמה בכל עת.

5. קניין רוחני

המותג ilevia, הלוגואים, שמות המוצרים, הטקסטים, התמונות, הסרטונים, הגרפיקה והתוכנה המופיעים באתר ובאפליקציות שייכים ל-ilevia או לבעליהם בהתאמה, ומוגנים בדיני זכויות היוצרים והסימנים המסחריים. מותר לכם לעיין בהם, להורידם ולהדפיסם לצורך הערכה, תכנון, התקנה ושימוש במוצרי ilevia. אסור לשכפלם, לשנותם, להפיצם או להשתמש בהם למטרות מסחריות ללא הסכמתנו בכתב. סימנים מסחריים של צדדים שלישיים המוזכרים באתר שייכים לבעליהם בהתאמה ומשמשים אך ורק לציון תאימות.

6. שירותי ענן ואפליקציות

6.1 גישה

הגישה למערכת באמצעות האפליקציה מוגדרת על ידי המתקין או האינטגרטור שהקים את המערכת, או על ידי המשתמש עצמו. אתם אחראים לשמירה על פרטי הזיהוי ומפתחות הגישה שלכם ועל מי שאתם מורים לו להשתמש באפליקציה. אם אתם סבורים שנעשה בהם שימוש על ידי אחרים, החליפו אותם מיד והודיעו למתקין שלכם או ל-ilevia.

6.2 כיצד פועל החיבור

האפליקציה מתקשרת עם שרת ilevia המותקן בבניין. כשאתם מחוץ לבית, שרתי הענן של ilevia, הממוקמים באיחוד האירופי, מחברים בין האפליקציה לשרת המקומי; מפתחות הגישה אינם נרשמים בענן. פעולת המערכת אינה תלויה בענן: ללא חיבור לאינטרנט המערכת ממשיכה לפעול באופן מקומי, ואילו השליטה מרחוק אינה זמינה. הטיפול בנתונים אישיים מתואר בהודעת הפרטיות.

6.3 זמינות

שירותי הענן מסופקים בקפידה מרבית, אך איננו מבטיחים שיהיו זמינים תמיד וללא תקלות: ייתכנו הפסקות עקב תחזוקה, עדכונים, תקלות או סיבות שאינן בשליטתנו, כגון חיבור האינטרנט, ספקי תקשורת או חנויות האפליקציות. אלא אם הוסכם אחרת בכתב, השירותים אינם כוללים רמות שירות מובטחות.

האפליקציה ושירותי הענן אינם מחליפים מערכות בטיחות מוסמכות. אזעקות נגד פריצה ושריפה, גילוי גז, קריאות חירום ופונקציות שבטיחות או בריאות בני אדם תלויות בהן חייבות לפעול באופן עצמאי ובהתאם לתקנות, ללא תלות באפליקציה, בענן או באינטרנט.

6.4 תמיכה מרחוק

התמיכה מרחוק היא אופציונלית ומושבתת כברירת מחדל. היא מופעלת מעמוד הניהול של השרת, בדרך כלל על ידי המתקין בהסכמת המשתמש, וניתן להשביתה בכל עת. ilevia משתמשת בה אך ורק למתן תמיכה טכנית במערכת.

6.5 Demo Web

Demo Web היא סביבת הדגמה עם נתוני דוגמה, שניתן לשנותם או לאפסם בכל עת. אין להשתמש בה לנתונים אמיתיים או אישיים.

6.6 עוזרי בינה מלאכותית

האפליקציה ILEVIA לעוזרי בינה מלאכותית מאפשרת לשלוט במערכת באמצעות שירותים של צדדים שלישיים, כגון ChatGPT של OpenAI. שירותים אלה כפופים לתנאים ולהודעות של הספקים בהתאמה. תשובות ופקודות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית עלולות להיות לא מדויקות: ודאו את תוצאתן ואל תשתמשו בעוזרי בינה מלאכותית לפונקציות בטיחות או לפונקציות קריטיות.

6.7 שימוש מותר

אסור להשתמש באתר, באפליקציות או בשירותי הענן באופן בלתי חוקי או באופן הפוגע בהם, לדוגמה בניסיון לגשת למערכות או לחשבונות של אחרים, לעקוף אמצעי אבטחה, להעמיס יתר על המידה על השרתים, לפענח את התוכנה או את פרוטוקולי הענן, או להפיץ קוד זדוני. ilevia רשאית להשעות את הגישה במקרה של הפרת תנאים אלה, של שימוש המסכן את אבטחת השירותים או משתמשים אחרים, או אם הדין מחייב זאת.

7. נתונים אישיים ועוגיות

הטיפול בנתונים אישיים מתואר בהודעת הפרטיות; העוגיות (cookies) שהאתר משתמש בהן מתוארות במדיניות העוגיות.

8. אחריות

במידה המותרת על פי דין, ilevia אינה אחראית לנזקים הנובעים מהשימוש באתר ובשירותי הענן הניתנים ללא תשלום או מאי-היכולת להשתמש בהם, מהפסקות או שגיאות בשירותים, מתכנים או שירותים של צדדים שלישיים, או משימוש שאינו תואם תנאים אלה ואת התיעוד. נשמרת האחריות במקרה של כוונת זדון או רשלנות רבתי, האחריות לנזקי גוף ואחריויות אחרות שהדין אינו מתיר להוציאן, וכן הזכויות המוענקות לצרכנים על פי חוק הצרכן האיטלקי (Codice del Consumo).

9. קישורים לאתרי צדדים שלישיים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים ולשירותים של צדדים שלישיים, כגון חנויות האפליקציות, בסיס הידע או אתרי היצרנים המשולבים. ilevia אינה שולטת באתרים אלה ואינה אחראית לתוכנם: השימוש בהם כפוף לתנאים שלהם.

10. הדין החל וסמכות השיפוט

תנאים אלה כפופים לדין האיטלקי. לסכסוכים עם בעלי מקצוע ועסקים, הסמכות הייחודית נתונה לבתי המשפט של ויצ'נצה (Vicenza), איטליה. אם אתם צרכנים, הסמכות נתונה לבית המשפט של מקום מגוריכם, ונשמרות ההגנות הקוגנטיות הקבועות בדין של מדינת מגוריכם.

11. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלה כתבו לנו אל info@ilevia.com או באמצעות PEC אל ilevia@pec.it, או התקשרו למספר +39 0424 480034.