Home / FAQ
Veelgestelde vragen
Duidelijke antwoorden op wat KNX-installateurs en systeemintegratoren ons het vaakst vragen.
Toegang op afstand
Kan ik een gebouw op afstand programmeren?
Ja. Met de add-on Cloud Extras opent u ETS en ilevia Manager aan uw bureau en werkt u aan elk gebouw dat u hebt geïnstalleerd, alsof u ter plaatse bent — inclusief KNX Secure-apparaten.
De verbinding is een peer-to-peer VPN. De ilevia Cloud, een Headscale-coördinatieserver in Europa, controleert of uw laptop en de ilevia-supervisor van het gebouw tot uw vertrouwde groep behoren en vertelt elk van beide hoe het de ander bereikt. Vanaf dat moment communiceren ze rechtstreeks, via een end-to-end versleutelde WireGuard-tunnel: uw programmeerverkeer loopt niet via een centrale server en er hoeft niets te worden geopend of doorgestuurd op de router van de klant.
De verbinding is een peer-to-peer VPN. De ilevia Cloud, een Headscale-coördinatieserver in Europa, controleert of uw laptop en de ilevia-supervisor van het gebouw tot uw vertrouwde groep behoren en vertelt elk van beide hoe het de ander bereikt. Vanaf dat moment communiceren ze rechtstreeks, via een end-to-end versleutelde WireGuard-tunnel: uw programmeerverkeer loopt niet via een centrale server en er hoeft niets te worden geopend of doorgestuurd op de router van de klant.
- Geen reis naar de locatieWijzigingen, reparaties en updates vanaf uw bureau.
- Niets in te stellen bij de klantGeen aanpassingen aan hun internetrouter, geen gesprekken met hun IT-medewerker.
- Privé en afgeschermdAlleen u en de gebouwen die u goedkeurt kunnen verbinden.
- De tools die u al kentETS en ilevia Manager, op dezelfde manier gebruikt als ter plaatse.
- Ook KNX SecureSecure-apparaten worden op afstand geprogrammeerd net als alle andere.
U en het gebouw melden zich aan
Uw laptop en de ilevia-supervisor in het gebouw tonen elk hun uitnodiging aan de ilevia Cloud, een Headscale-server in Europa. De ilevia Cloud bevestigt dat beide tot uw vertrouwde groep behoren.
Uw voordeelAlleen u, uw team en de gebouwen die u goedkeurt kunnen ooit verbinden.
Het systeem kiezen
Welke KNX-server kies ik: X1 Plus of V100?
De X1 Plus is een DIN-rail-server van 4 modules voor complexe integraties, meerdere subsystemen en dataintensieve projecten. De V100 is een 10.1" wandunit die server en touchinterface combineert, bedoeld voor woningbouwprojecten die één hoogwaardig bedieningspunt willen. Beide draaien dezelfde software. Twijfelt u? Stuur ons de projectomvang en wij bepalen samen met u de juiste dimensionering via neem contact op. Zie de KNX-servers.
Heb ik ETS nog nodig als ik ilevia gebruik?
Ja. ETS blijft het hulpmiddel waarmee de apparaten op de KNX-bus worden geprogrammeerd. ilevia Manager leest het project in en bouwt daarbovenop de visualisatie, dus de twee vullen elkaar aan en zijn geen alternatieven. Met de module Cloud Extras kunt u ETS-programmering ook op afstand uitvoeren via een beveiligde VPN-gateway. Zie visualisatie en licenties.
Wat is ilevia Manager?
ilevia Manager is de configuratiesoftware voor het volledige visualisatieproject: u integreert apparaten, ontwerpt automatiseringen en bouwt de gebruikersinterface in één applicatie. Het draait op Windows en is te downloaden op de pagina downloads. De downloads staan vermeld als gratis, zonder licentiesleutel om te beginnen.
Kan ilevia worden gebruikt in hotels en horecaprojecten?
Ja. Eén server draait het hele project, met kamers als zones daarbinnen. Via een taalwidget kan elke gast de interfacetaal wijzigen, de module Access Control regelt de toegang tot de kamers, en Airzone, CoolAutomation en Intesis koppelen de kamerklimaatregeling. Gelogde gegevens worden voor facturatie geëxporteerd naar Excel. Zie hotels.
Integraties
Kan ik Modbus en BACnet integreren zonder extra gateways?
Ja. De KNX-, Modbus-, BACnet- en IP-gateways zitten ingebouwd in de server, zodat systemen van derden zonder extra interfacehardware in de kast worden aangesloten. De server kan als Modbus-master of -slave fungeren, dus veldapparaten uitlezen of zichzelf beschikbaar stellen aan een BMS van een derde partij. Zie protocollen.
Werkt het met Alexa, Google Assistant, HomeKit en Matter?
Alexa, Google Assistant en HomeKit werken allemaal met dezelfde installatie, dus u hoeft niet voor één ecosysteem te kiezen. Ze bedienen verlichting, klimaat, scènes en rolluiken. Matter wordt ondersteund als protocol, naast Zigbee en Z-Wave. Zie spraakassistenten en integraties.
Welke deurintercoms worden ondersteund?
SIP-intercoms van Akuvox, DoorBird, Fermax en Videx staan in de lijst. Oproepen gaan over binnen de supervisie, op de touchpanelen en apps die daarvoor zijn geconfigureerd, en de deur of poort kan vanaf hetzelfde scherm worden geopend. Opnemen buiten het gebouw vereist de module Cloud Extras. Zie deurintercom.
Kan ik ChatGPT of een andere AI aan het gebouw koppelen?
Ja. De server integreert ChatGPT via de OpenAI API, en met de ILEVIA-plug-in voor ChatGPT bedient u verlichting, klimaat, rolluiken en meer, of stelt u vragen over energie, in uw eigen taal. De server spreekt ook het Model Context Protocol, zodat elke MCP-compatibele AI statussen kan uitlezen en commando's kan sturen, inclusief een lokaal model ter plaatse.
Installatie en licenties
Heb ik een licentie per gebruiker of per groepsadres nodig?
Nee. Elke server wordt voorgelicentieerd en vooraf geconfigureerd geleverd, en de licentie kent geen limiet voor KNX-groepsadressen, gebruikers, app-installaties, scenario's, tijdschema's of pushmeldingen. U schakelt de unit in en begint met programmeren. Optionele modules breiden het systeem uit zonder de hardware te wijzigen. Zie licenties.
Wat voegen de modules Cloud Extras en Access Control toe?
Cloud Extras voegt KNX-programmering op afstand toe via een cloud-VPN zonder port forwarding, video-intercom op afstand, camerastreaming op afstand, videoverificatie op afstand en opslag van energiegegevens gedurende 24 maanden. Access Control voegt 10, 25 of 50 toegangspunten toe met tijdgebonden regels, gebeurtenislogging en uniforme gebruikersprofielen. Zie licenties.
Waar kan ik de software, firmware en datasheets downloaden?
Op de pagina downloads vindt u ilevia Manager voor Windows, de ilevia Control-apps, een firmware-image voor een virtuele machine (.OVA) voor demo's, trainingen en labopstellingen, en datasheets voor de X1 Plus en de panelen V100, V80 en V40, plus de catalogus van 2026. Al het overige staat in de kennisbank op support.ilevia.com.
Welke technische ondersteuning en training biedt ilevia?
Technische ondersteuning is altijd inbegrepen: een telefonische hotline, een WhatsApp-kanaal en ondersteuning per e-mail, met een kennisbank op support.ilevia.com. De trainingen variëren van basisconfiguratie tot geavanceerde integratie, op afstand of op locatie. Gebruik de pagina ondersteuning, of neem contact op om een training aan te vragen.
Dagelijks gebruik
Werkt het zonder internetverbinding?
Ja. De server draait ter plaatse en de app maakt rechtstreeks verbinding via het lokale netwerk, dus bij een internetstoring valt alleen de toegang op afstand weg. De cloud wordt alleen gebruikt wanneer u niet in het gebouw bent; video op afstand voor intercoms en camera's vereist de module Cloud Extras. Zie visualisatie.
Welke app gebruiken eindgebruikers en is er een demo?
Hoe pakt ilevia energiemonitoring aan?
Opwekking, opslag en verbruik verschijnen in één dashboard met live energiestroom, kosten in lokale valuta en historische analyses. Omvormers, accu's, meters en laadpalen worden via Modbus aangesloten. Gegevens worden geëxporteerd naar Excel voor rapportage, verrekening met huurders of audits, en met belastingsturing kunnen niet-kritieke belastingen worden afgeschakeld. Zie visualisatie.
Kan ik automatiseringen en tijdschema's maken?
Ja. Logic Flow is een visuele engine met triggers, voorwaarden en berekeningen. Daarnaast zijn er scènes, timers, gebeurtenissen, kalenders met astronomische klok en een onbeperkt aantal weekschema's, die de installateur of de klant kan aanmaken. Meldingen kunnen worden verstuurd via push, Telegram, e-mail of sms. Zie visualisatie.
Nog een vraag?
Vraag het de mensen die het bouwen.
Ons supportteam beantwoordt vragen van installateurs rechtstreeks — vertel ons over uw project en we wijzen u de juiste opzet.
