Gebruiksvoorwaarden van de ilevia Control-app

Deze vertaling dient uitsluitend ter informatie. De Italiaanse versie is bindend.

1. Wie de app levert

De app ilevia Control wordt ontwikkeld en geleverd door ILEVIA S.r.l., Quartiere Prè 45, 36061 Bassano del Grappa (VI), Italië — btw-nr. IT03516500240 — Tel. +39 0424 480034 — PEC (gecertificeerde e-mail) ilevia@pec.it — e-mail info@ilevia.com (hierna «ilevia»).

Deze voorwaarden gelden voor de app voor iOS, Android en Windows en voor de webapp op app.ilevia.com. Zij komen bovenop de servicevoorwaarden van de website en van de cloudservices van ilevia; bij strijdigheid prevaleren voor de app deze voorwaarden. De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in de privacyverklaring.

Door de app te downloaden, te installeren of te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden. Indien u ze niet aanvaardt, installeer en gebruik de app dan niet.

2. Gebruikslicentie

De app is gratis. ilevia verleent u een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de app te installeren en te gebruiken op de apparaten waarover u beschikt, uitsluitend om de ilevia-installaties te bedienen waartoe u toegang mag hebben. De app wordt in licentie gegeven, niet verkocht: ilevia en haar licentiegevers blijven houder van alle rechten op de app.

Het is niet toegestaan de app te kopiëren, te wijzigen, te decompileren of te ontcijferen (behalve voor zover de wet dit uitdrukkelijk toestaat), mededelingen of merken eruit te verwijderen, de app te verspreiden of aan derden in gebruik te geven buiten de officiële stores of de kanalen van ilevia, noch de app te gebruiken om concurrerende producten te ontwikkelen.

De functies die in de app beschikbaar zijn, hangen af van de installatie, de licenties van de ilevia-server en de configuratie door de installateur. Licenties en extra modules worden buiten de app aangeschaft, bij ilevia of haar wederverkopers: de app bevat geen aankopen of abonnementen.

3. Toegang tot de installatie

De app vereist geen ilevia-account. Gebruikers, rechten en toegangssleutels worden op de server van de installatie aangemaakt door de installateur of integrator, of door de beheerder van de installatie. U bent verantwoordelijk voor de bewaring van uw inloggegevens en van het apparaat waarop de app is geïnstalleerd: wie toegang heeft tot het ontgrendelde apparaat, kan de installatie bedienen. Beveilig het apparaat met een schermvergrendeling en vraag, als u het kwijtraakt of denkt dat uw inloggegevens door anderen zijn gebruikt, de installateur of de beheerder onmiddellijk om ze in te trekken.

De app communiceert met de ilevia-server die in het gebouw is geïnstalleerd: op het lokale netwerk rechtstreeks, op afstand via de cloudservers van ilevia, die zich in de Europese Unie bevinden en de app met de server verbinden. Zonder internetverbinding blijft de installatie lokaal werken, maar zijn bediening op afstand, meldingen en oproepen van de video-intercom buitenshuis niet beschikbaar.

4. Functies van de app

4.1 Meldingen

De app kan meldingen sturen over gebeurtenissen in de installatie, zoals alarmen, oproepen van de video-intercom, storingen of herinneringen. Meldingen lopen via de diensten van Apple, Google en Microsoft en via het internet: zij kunnen vertraagd aankomen of uitblijven, bijvoorbeeld als de telefoon is uitgeschakeld, geen netwerk heeft, in energiebesparende modus staat of als meldingen in de instellingen zijn uitgeschakeld. U kunt ze op elk moment in- en uitschakelen via de instellingen van het apparaat.

4.2 Video-intercom en camera's

Om oproepen van de video-intercom te beantwoorden en met degene aan de deur te spreken, vraagt de app toegang tot de microfoon en, als u videobellen gebruikt, tot de camera; om de beelden van de camera's te tonen, ontvangt de app de videostreams van de installatie. Audio en video worden versleuteld tussen de app en de installatie verzonden. U bent verantwoordelijk voor een gebruik van de camera's dat in overeenstemming is met de regelgeving inzake privacy en camerabewaking, bijvoorbeeld door gefilmde personen te informeren met de daarvoor bestemde borden wanneer de wet dat vereist.

4.3 Locatie en geofencing

Indien u deze functie inschakelt, gebruikt geofencing de locatie van het apparaat, ook wanneer de app op de achtergrond draait, om de acties uit te voeren die u hebt ingesteld wanneer u een zone betreedt of verlaat, bijvoorbeeld de lichten uitschakelen wanneer u het huis verlaat. De functie is optioneel, wordt alleen met uw toestemming in de instellingen van het apparaat ingeschakeld en kan op elk moment worden uitgeschakeld. De nauwkeurigheid van de locatie hangt af van het apparaat en het signaal: acties kunnen te laat of te vroeg plaatsvinden of uitblijven. Gebruik geofencing niet voor beveiligingsfuncties, zoals het inschakelen van het alarm of het afsluiten van toegangen, zonder bevestigingscontrole.

4.4 Toegangscontrole

De app kan deuren, poorten en doorgangen openen en pincodes, passen en gastreferenties beheren, volgens de rechten die de beheerder van de installatie heeft toegekend. Controleer voordat u op afstand een toegang opent wie er staat en of dat veilig is. Wie gastreferenties aanmaakt of deelt, is daarvoor verantwoordelijk: beperk de geldigheid tot de benodigde tijd en trek ze in wanneer ze niet meer nodig zijn.

5. Niet-toegestaan gebruik en veiligheid

De app vervangt geen gecertificeerde beveiligingssystemen. Inbraak- en brandalarmen, gasdetectie, noodoproepen en alle functies waarvan de veiligheid of gezondheid van personen afhangt, moeten autonoom en in overeenstemming met de regelgeving functioneren, zonder afhankelijk te zijn van de app, van meldingen of van internet. Bel in geval van nood de hulpdiensten.

Gebruik de app niet op onrechtmatige wijze of op een manier die de installatie, de diensten van ilevia of andere gebruikers schaadt, bijvoorbeeld door te proberen toegang te krijgen tot installaties of functies waarvoor u geen toestemming hebt of door beveiligingsmaatregelen te omzeilen. Gebruik de app niet tijdens het besturen van een voertuig of in situaties waarin zij u op gevaarlijke wijze kan afleiden.

6. Updates en beschikbaarheid

ilevia kan updates van de app uitbrengen om fouten te herstellen, de veiligheid te verbeteren of functies toe te voegen; sommige functies kunnen de nieuwste versie van de app of van de serversoftware vereisen. Installeer de beschikbare updates om de app veilig te gebruiken. ilevia kan oudere versies van besturingssystemen wijzigen of niet langer ondersteunen. Voor de cloudservices die de app gebruikt, gelden geen gegarandeerde serviceniveaus, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

7. Ondersteuning

Voor ondersteuning met betrekking tot de installatie kunt u zich eerst wenden tot de installateur of integrator die deze heeft gerealiseerd. Bij problemen met de app kunt u schrijven naar support@ilevia.com of de kennisbank raadplegen. ilevia is als enige verantwoordelijk voor het onderhoud van en de ondersteuning voor de app.

8. Garantie en aansprakelijkheid

De app wordt kosteloos geleverd «zoals zij is». Binnen de grenzen van de wet garandeert ilevia niet dat de app foutloos of met elk apparaat compatibel is, en is ilevia niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van of het niet kunnen gebruiken van de app, uit vertraagde of uitgebleven meldingen, uit acties die op basis van de locatie worden uitgevoerd, uit slecht bewaarde inloggegevens of uit een onjuiste configuratie van de installatie. Onverlet blijven de aansprakelijkheid voor opzet of grove schuld, de aansprakelijkheid voor letselschade en de overige aansprakelijkheden die de wet niet toestaat uit te sluiten, evenals de rechten die aan consumenten worden toegekend door de Italiaanse consumentenwet (Codice del Consumo).

9. App Store en Google Play

Indien u de app uit de App Store van Apple hebt gedownload, gelden ook de volgende voorwaarden:

• deze voorwaarden komen tot stand tussen u en ilevia, niet met Apple; ilevia, en niet Apple, is als enige verantwoordelijk voor de app en de inhoud ervan;
• de licentie staat u toe de app te gebruiken op Apple-producten die u bezit of beheert, zoals bepaald in de Gebruiksregels in de Algemene voorwaarden van Apple Media Services; de app mag ook worden gebruikt door andere accounts die via Delen met gezin of via volumeaankoop aan het uwe zijn gekoppeld;
• Apple is niet verplicht onderhoud of ondersteuning voor de app te bieden;
• indien de app niet voldoet aan een toepasselijke garantie, kunt u Apple hiervan op de hoogte stellen, die u de eventueel betaalde prijs zal terugbetalen (de app is gratis); binnen de grenzen van de wet heeft Apple geen andere garantieverplichtingen met betrekking tot de app;
• ilevia, en niet Apple, is verantwoordelijk voor elke vordering van u of van derden met betrekking tot de app of het gebruik ervan, waaronder vorderingen wegens productaansprakelijkheid, wegens het niet voldoen aan wettelijke vereisten en op het gebied van consumentenbescherming, privacy of gegevensbescherming;
• indien een derde beweert dat de app of het gebruik ervan inbreuk maakt op zijn intellectuele-eigendomsrechten, is ilevia, en niet Apple, verantwoordelijk voor het onderzoek, de verdediging, de schikking en de afwikkeling van de vordering;
• u verklaart dat u zich niet bevindt in een land waarvoor een embargo van de regering van de Verenigde Staten geldt of dat door deze is aangewezen als land dat terrorisme steunt, en dat u niet voorkomt op lijsten van verboden of beperkte partijen van de regering van de Verenigde Staten;
• bij het gebruik van de app houdt u zich aan de voorwaarden van de betrokken diensten van derden, bijvoorbeeld die van uw netwerkaanbieder;
• Apple en haar dochterondernemingen zijn derde-begunstigden van deze voorwaarden en, zodra u deze hebt aanvaard, heeft Apple het recht ze jegens u af te dwingen.

Indien u de app hebt gedownload via Google Play of via andere kanalen, gelden ook de voorwaarden van die stores. Bij strijdigheid tussen de voorwaarden van een store en deze voorwaarden prevaleren, voor zover het de relatie met de store betreft, de voorwaarden van de store.

10. Duur en beëindiging

De licentie duurt zolang u de app gebruikt. U kunt de licentie op elk moment beëindigen door de app te verwijderen. ilevia kan de licentie opschorten of intrekken indien u deze voorwaarden schendt of indien het gebruik van de app de veiligheid van de installatie, van de diensten of van andere gebruikers in gevaar brengt. De toegang tot de installatie eindigt bovendien wanneer de installateur of de beheerder uw inloggegevens intrekt.

11. Wijzigingen

ilevia kan deze voorwaarden bijwerken, bijvoorbeeld wanneer de app of de regelgeving verandert. De geldende versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd met de datum van bijwerking; bij belangrijke wijzigingen geven wij een passende kennisgeving, bijvoorbeeld in de app.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is Italiaans recht van toepassing. Voor geschillen met professionele partijen en ondernemingen zijn uitsluitend de rechters van Vicenza (Italië) bevoegd. Indien u consument bent, is de rechter van de plaats waar u woont bevoegd en blijven de dwingende beschermingsbepalingen van het recht van uw land van woonplaats onverlet.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u ons schrijven via info@ilevia.com of per PEC via ilevia@pec.it, of bellen naar +39 0424 480034.