Regulamin

Niniejsze tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny. Wiążąca jest wersja włoska.

1. Kim jesteśmy

Strona www.ilevia.com oraz usługi opisane w niniejszym regulaminie są świadczone przez ILEVIA S.r.l., Quartiere Prè 45, 36061 Bassano del Grappa (VI), Włochy — nr VAT IT03516500240 — tel. +39 0424 480034 — PEC (certyfikowana poczta elektroniczna) ilevia@pec.it — e-mail info@ilevia.com (dalej «ilevia»).

2. Zakres stosowania

Niniejszy regulamin reguluje korzystanie z:

• strony www.ilevia.com, we wszystkich jej wersjach językowych, oraz z domen, które na nią przekierowują;
• usług chmurowych i aplikacji ilevia: aplikacji ilevia Control (iOS, Android, Windows oraz aplikacja internetowa pod adresem app.ilevia.com), Demo Web, połączenia zdalnego między aplikacją a serwerem ilevia, zdalnej pomocy technicznej oraz aplikacji ILEVIA dla asystentów AI (na przykład ChatGPT).

Sprzedaż produktów, licencje na serwery oraz oprogramowanie konfiguracyjne ilevia Manager są regulowane przez odpowiednie umowy, warunki sprzedaży i licencje użytkowania, które mają pierwszeństwo przed niniejszym regulaminem w zakresie, w jakim te kwestie w nich uregulowano. Jeżeli Państwo nabyli instalację za pośrednictwem instalatora lub integratora, stosunki z nim nadal regulują ustalenia poczynione z tym podmiotem.

Korzystanie z aplikacji ilevia Control podlega również warunkom korzystania z aplikacji.

3. Akceptacja i zmiany

Korzystając ze strony lub z usług, akceptują Państwo niniejszy regulamin. Jeżeli Państwo go nie akceptują, prosimy o niekorzystanie ze strony ani z usług. ilevia może aktualizować regulamin, na przykład w razie zmiany usług lub przepisów: obowiązująca wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji. O istotnych zmianach usług chmurowych poinformujemy w odpowiedni sposób, na przykład na stronie lub w aplikacji.

4. Korzystanie ze strony

Treści strony (opisy, karty techniczne, obrazy, ceny orientacyjne, artykuły) mają charakter informacyjny. Dokładamy starań, aby były poprawne i aktualne, jednak mogą zawierać nieścisłości, a cechy produktów mogą ulec zmianie bez uprzedzenia; obrazy mogą różnić się od rzeczywistego produktu. W odniesieniu do projektu lub zamówienia wiążąca jest oferta oraz dokumentacja techniczna otrzymane od ilevia.

Oprogramowanie, oprogramowanie układowe (firmware), aplikacje i dokumenty udostępnione do bezpłatnego pobrania na stronie są dostarczane «w stanie, w jakim się znajdują», do użytku z produktami ilevia. Wersje oznaczone jako beta służą do testów i oceny i nie należy ich używać w instalacjach produkcyjnych.

Zapisując się do newslettera, otrzymają Państwo komunikaty opisane na stronie zapisu; mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji.

5. Własność intelektualna

Znak towarowy ilevia, logotypy, nazwy produktów, teksty, obrazy, filmy, grafika i oprogramowanie znajdujące się na stronie i w aplikacjach należą do ilevia lub do odpowiednich uprawnionych podmiotów i są chronione przepisami o prawie autorskim i znakach towarowych. Mogą Państwo przeglądać je, pobierać i drukować w celu oceny, projektowania, instalowania i użytkowania produktów ilevia. Bez naszej pisemnej zgody nie wolno ich powielać, zmieniać, rozpowszechniać ani wykorzystywać w celach komercyjnych. Znaki towarowe osób trzecich wymienione na stronie należą do odpowiednich uprawnionych podmiotów i są używane wyłącznie w celu wskazania zgodności.

6. Usługi chmurowe i aplikacje

6.1 Dostęp

Dostęp do instalacji za pośrednictwem aplikacji jest konfigurowany przez instalatora lub integratora, który wykonał instalację, albo przez samego użytkownika. Odpowiadają Państwo za zachowanie w tajemnicy swoich danych uwierzytelniających i kluczy dostępu oraz za osoby, którym zezwalają Państwo korzystać z aplikacji. Jeżeli uważają Państwo, że zostały one użyte przez inne osoby, należy niezwłocznie je zmienić i powiadomić instalatora lub ilevia.

6.2 Jak działa połączenie

Aplikacja komunikuje się z serwerem ilevia zainstalowanym w budynku. Gdy są Państwo poza domem, serwery chmurowe ilevia, zlokalizowane w Unii Europejskiej, łączą aplikację z serwerem lokalnym; klucze dostępu nie są zapisywane w chmurze. Działanie instalacji nie zależy od chmury: bez połączenia z internetem instalacja nadal działa lokalnie, natomiast sterowanie zdalne jest niedostępne. Przetwarzanie danych osobowych opisano w polityce prywatności.

6.3 Dostępność

Usługi chmurowe są świadczone z najwyższą starannością, jednak nie gwarantujemy, że będą zawsze dostępne i wolne od błędów: mogą zostać przerwane z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii lub przyczyn niezależnych od nas, takich jak połączenie z internetem, dostawcy sieci lub sklepy z aplikacjami. O ile nie uzgodniono na piśmie inaczej, usługi nie obejmują gwarantowanych poziomów usług.

Aplikacja i usługi chmurowe nie zastępują certyfikowanych systemów bezpieczeństwa. Alarmy antywłamaniowe i przeciwpożarowe, wykrywanie gazu, połączenia alarmowe oraz funkcje, od których zależy bezpieczeństwo lub zdrowie osób, muszą działać autonomicznie i zgodnie z przepisami, bez zależności od aplikacji, chmury ani internetu.

6.4 Zdalna pomoc techniczna

Zdalna pomoc techniczna jest opcjonalna i domyślnie wyłączona. Włącza się ją na stronie administracyjnej serwera, zazwyczaj przez instalatora za zgodą użytkownika, i można ją wyłączyć w dowolnym momencie. ilevia korzysta z niej wyłącznie w celu świadczenia pomocy technicznej dotyczącej instalacji.

6.5 Demo Web

Demo Web to środowisko demonstracyjne z przykładowymi danymi, które mogą zostać w dowolnym momencie zmienione lub wyzerowane. Prosimy nie używać go do danych rzeczywistych ani osobowych.

6.6 Asystenci AI

Aplikacja ILEVIA dla asystentów AI umożliwia sterowanie instalacją za pośrednictwem usług osób trzecich, takich jak ChatGPT firmy OpenAI. Usługi te podlegają regulaminom i politykom prywatności ich dostawców. Odpowiedzi i polecenia generowane przez sztuczną inteligencję mogą być niedokładne: prosimy sprawdzać ich skutek i nie używać asystentów AI do funkcji bezpieczeństwa ani funkcji krytycznych.

6.7 Dozwolone korzystanie

Zabronione jest korzystanie ze strony, aplikacji lub usług chmurowych w sposób niezgodny z prawem lub w sposób, który je uszkadza, na przykład poprzez próby uzyskania dostępu do cudzych instalacji lub kont, obchodzenie zabezpieczeń, przeciążanie serwerów, dekompilowanie oprogramowania lub protokołów chmury albo rozpowszechnianie szkodliwego kodu. ilevia może zawiesić dostęp w razie naruszenia niniejszego regulaminu, w razie korzystania zagrażającego bezpieczeństwu usług lub innych użytkowników albo jeżeli wymaga tego prawo.

7. Dane osobowe i pliki cookie

Przetwarzanie danych osobowych opisano w polityce prywatności; pliki cookie używane przez stronę opisano w polityce plików cookie.

8. Odpowiedzialność

W granicach dozwolonych prawem ilevia nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania ze strony oraz z usług chmurowych świadczonych bezpłatnie, z przerw lub błędów w działaniu usług, z treści lub usług osób trzecich albo z korzystania niezgodnego z niniejszym regulaminem i dokumentacją. Pozostaje nienaruszona odpowiedzialność za winę umyślną lub rażące niedbalstwo, odpowiedzialność za szkody na osobie oraz inne rodzaje odpowiedzialności, których prawo nie pozwala wyłączyć, a także prawa przysługujące konsumentom na mocy włoskiego Kodeksu konsumenckiego (Codice del Consumo).

9. Linki do stron osób trzecich

Strona może zawierać linki do stron i usług osób trzecich, takich jak sklepy z aplikacjami, baza wiedzy czy strony zintegrowanych producentów. ilevia nie kontroluje tych stron i nie odpowiada za ich treść: korzystanie z nich podlega ich własnym regulaminom.

10. Prawo właściwe i sąd właściwy

Niniejszy regulamin podlega prawu włoskiemu. W sporach z przedsiębiorcami wyłącznie właściwe są sądy w Vicenzy (Włochy). Jeżeli są Państwo konsumentami, właściwy jest sąd miejsca zamieszkania, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów, wynikających z prawa państwa Państwa zamieszkania.

11. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszego regulaminu prosimy pisać na adres info@ilevia.com lub przez PEC na adres ilevia@pec.it albo dzwonić pod numer +39 0424 480034.